«O2» تقدم مكالمات هاتفية مجانية عبر الإنترنت

تعتزم شركة (O2) مشغل أجهزة الاتصال المحمولة البريطانية التي تمتلكها شركة تليفونيكا الأسبانية تحدي منافسين دوليين مثل سكايب وجوجل فويس من خلال تقديم مكالمات مجانية على الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية عبر شبكة الإنترنت. وكان مشغلو أجهزة الاتصال المحمولة مثل O2 قد تنبهوا لما تتعرض له الخدمات الصوتية التقليدية التي يقدمونها من تحديات من مكالمات الإنترنت المجانية التي تقدمها شركات مثل سكايب التي ارتبطت مؤخراً مع منصة شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك. ويعتبر قيام تليفونيكا بإطلاق خدمة O2 كونكت O2 Connect رداً على التهديد الذي يتمثل في أن شركات اتصالات عمومية توفر بنية تحتية تتيح للغير تحقيق هوامش ربح عالية من خلال تقديم خدمات (وهذا ينشأ عندما تستخدم شبكة مشغل في مجرد نقل وحدات بيانات بين جهاز العميل وشبكة الإنترنت). وتعتبر O2 كونكت أول إطلاق من تليفونيكا ديجيتال التي تأسست في شهر سبتمبر الماضي كوحدة أعمال عالمية يرأسها ماثيو كي رئيس فرع تليفونيكا الأوروبي السابق ليقود استراتيجية نمو الشركة الرقمي الاستراتيجي. وهناك أيضاً مشغلون آخرون يتطلعون إلى طريقة لتغيير أنماط الأعمال وطرق التعامل مع العملاء سعياً إلى زيادة إيراداتهم في سوق تتغير سريعاً نتيجة ما يطرأ من ابتكارات. وقامت كل من ايه تي اند تي وفيريزون وفودافون بفتح مراكز بحوث في سان فرانسيسكو وسليكون فالي ضمن سباق بين مشغلين لتسعى كل منها إلى أن تكون السبّاقة إلى صياغة أحدث التوجهات وبرامج السوفتوير الرائدة. وتعتزم تليفونيكا أن تبدأ بتجربة خدمة مكالمات الإنترنت في المملكة المتحدة حيث سيكون في مقدور مستخدمي هواتف O2 الذكية استخدام خدمات الصوت والنصوص عبر شبكات واي فاي من أرقام هواتفهم المحمولة العادية إلى أي رقم هاتف محمول أو خط أرضي بالمملكة المتحدة. وقد تم تطوير O2 كونكت بتكنولوجيا مستمدة من شركة جاجاه المتخصصة في اتصالات الإنترنت الهاتفية التي اشترتها شركة تليفونيكا مقابل 207 ملايين دولار عام 2009. سيتوفر O2 كونكت ابتداءاً على هواتف ابل واندرويد الذكية. وسيكون أيضاً في مقدور العملاء استخدام أي هاتف محمول لأي شخص للدخول على الخدمة عن طريق استخدام تكنولوجيا مرتكزة على الحوسبة السحابية في آلية أخرى متزامنة مع هذه الخدمة ابتكرت لهذا الغرض. وتتوقع الشركة أن تتمكن من تقديم الخدمة لعملاء في كافة أنحاء العالم لاحقاً. وليس من المنتظر أن تتأثر إيرادات الشركة من خدمة المكالمات الصوتية. وقالت تليفونيكا إن نجاحها في هذا المجال واعد نظراً لانتشار الخدمات المثيلة كسكايب في أسواق ناشئة تشمل أميركا اللاتينية التي بها 190 مليون عميل. وتعكف تليفونيكا حالياً على إعداد خدمات أخرى تشمل معاملات الهاتف المحمول المالية وألعاب التسلية والخدمات الصحية وأنشطة الإعلان لتطلقها العام المقبل. وقال ريتشارد بورتر رئيس قسم منتجات أجهزة المحمول الاستهلاكية في O2 بالمملكة المتحدة إنه من المنتظر أن تتوفر O2 كونكت كخدمة تجارية في عام 2012. وأضاف أن التجربة ستبدأ في شهر اكتوبر 2011 بشكل انتقائي عن طريق دعوة بعض العملاء من المستهلكين والشركات إلى الاشتراك في هذه الخدمات. نقلاً عن: «فاينانشيال تايمز»