«مركاتور» للخدمات التكنولوجية بـ «طيران الإمارات» توقع اتفاقيتين لحلول التقنية

ارتفع عدد اتفاقيات شركة “مركاتور” للخدمات التكنولوجية التابعة لـ “طيران الإمارات” لتوفير حلول التقنية إلى 140 اتفاقية مع شركات عالمية، بعد التوقيع أمس على اتفاقيتين، بينهما اتفاقية شراكة مع الخطوط الجوية الجزائرية، لاستخدام حلول مركاتور للشحن الجوي والركاب. جاء ذلك خلال أعمال “منتدى عملاء مركاتور” أمس والذي افتتحه سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم الرئيس الأعلى الرئيس التنفيذي لطيران الإمارات. وقال سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم “يشكل (منتدى عملاء مركاتور) منصة مهمة لعرض أنظمة مركاتور المتطورة الحائزة العديد من الجوائز العالمية، كما يعد فرصة للعمل جنبا إلى جنب مع عملاء مركاتور بهدف تطوير منتجاتها بما يلبي تطلعاتهم المتنامية”. وأفاد بأن عدد عملاء “مركاتور” ارتفع إلى 140 عميلاً في مختلف قارات العالم، كما يشكل حضور هذا العدد الكبير من عملاء الشركة للمنتدى دليلاً واضحاً على تفوق خدماتها وكفاءة فريق عملها. وبين أن قطاع الطيران في دبي يحظى بمكانة متميزة، فهو لا يقتصر على مجموعة من الدوائر التي تضم مطارات دبي وسوق دبي الحرة وطيران الإمارات وفلاي دبي فحسب، بل أصبح يحتل مكانة ريادية في مجال صناعة الطيران العالمية. وأشار إلى أن “مركاتور” شهدت نموا كبيرا على مدى السنوات الست عشرة الماضية، لتتحول من شركة صغيرة ناشئة إلى لاعب عالمي كبير في قطاع تكنولوجيا المعلومات. وتزود الشركة اليوم أكثر من 140 ناقلة عالمية عبر قارات العالم بحلول تقنية تساعدها على إدارة عملياتها الخاصة بالركاب والشحن على حد سواء بأعلى مستويات الكفاءة. ونوه بأن مجموعة طيران الامارات تتطلع إلى تحديث هوية “مركاتور” من أجل تأكيد أن علامتها التجارية تعكس قيم وطموحات الشركة، ومن المقرر إطلاقها رسمياً أوائل عام 2012. ومن جانبه، قال جاري تشابمان، إن المنتدى فرصة مثالية لفريق عمل مركاتور للقاء عملائه العالميين وتبادل الآراء والأفكار التي من شأنها أن تفتح آفاق عمل جديدة، وستواصل مركاتور توفير أعلى مستويات الخدمة لعملائها وفهم احتياجاتهم ومواكبة تطلعاتهم. وأوضح أن حلول مركاتور تتيح لمستخدميها إدارة سير عملياتهم بكفاءة عالية، وذلك من خلال اعتماد أحدث التقنيات التي من شأنها أن تساهم في تعزيز مكانتهم ودعم نموهم. وبين أن مركاتور وقع اتفاقية شراكة مع الخطوط الجوية الجزائرية تعتمد بموجبها سبعة من حلول مركاتور التي تمكنها من إدارة عمليات الشحن والركاب على حد سواء. حضر المنتدى ممثلون من الخطوط الجوية الماليزية المستخدمة لحلول مركاتور الخاصة بمحاسبة العائدات والتي جاءت مشاركتها تزامناً مع احتفالها بإصدار 100 مليون تذكرة سفر تم انجازها من خلال برامج مركاتور المتطورة. وأعلنت الخطوط الجوية الفلبينية وهي أحد مستخدمي لبرامج مركاتور لإدارة برامج ولاء المسافرين الدائمين، عن إصدار 10 ملايين تذكرة سفر. وبين جاري تشابمان أن خدمات وحلول مركاتور تتضمن إدارة العمليات المالية، والشحن الجوي والخدمات اللوجستية، وحلول الركاب والمطارات، وإدارة علاقات العملاء وبرامج مكافأة ولاء المسافرين، وأنظمة مبيعات الفنادق، واستشارات تكنولوجيا المعلومات وتكامل النظم.