دبي (الاتحاد)
أصدر المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية بدي، قراراً بتشكيل فريق تحسين خدمة إصدار الخرائط برئاسة المهندس عبدالله محمد رفيع مساعد المدير العام لقطاع الهندسة والتخطيط، وعضوية المهندس داوود عبدالرحمن الهاجري المدير التنفيذي لإدارة التخطيط، والمهندس محمد محمود مشروم مدير إدارة المساحة، وممثلين من إدارة نظم المعلومات الجغرافية وإدارة تنقية المعلومات وإدارة مراكز البلدية، وعلاقات المتعاملين والتميز المؤسسي.
ويختص الفريق بإعداد، ووضع الخطط والبرامج اللازمة لتحسين وتطوير إجراءات تحسين خدمة إصدار الخرائط ودرسة العمليات المرتبطة بتقديم الخدمة، ووضع مؤشرات أداء لقياس أداء العمليات المتكاملة ذات العلاقة بتقديم الخدمة للمتعاملين. كما يختص الفريق بإجراء دراسة كافة الأنظمة ذات العلاقة بالخدمة، ودراسة مدى توافر وملائمة البنية التحتية الفنية، والإمكانيات المتوافرة حاليا لدى البلدية لتطبيق نظام خدمات الحكومية الذكية، ووضع إجراءات تحسينية شاملة، ومتابعة سير عملية التطبيق للإجراءات المعتمدة، ووضع الحلول المناسبة لمواجهة أية صعوبات، أو معوقات قد تعترض عملية التطبيق.
ويختص الفريق بتوثيق تجربة التحسين وفق معايير نموذج دبي، والتواصل مع المجلس التنفيذي بخصوص النتائج والتحضير لمشاركة البلدية في جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية ضمن الفئة المناسبة، وإجراء مسوحات الرضا اللازمة قبل وبعد إجراءات التحسين وفق متطلبات ومعايير نموذج دبي، على أن ترفع التقارير اللازمة بهذا الخصوص للاعتماد من قبل المدير العام للبلدية قبل إرسالها إلى المجلس التنفيذي للإمارة.
عدد اليوم
