دبي (وام) - ينظم “مركز نموذج دبي” التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي اليوم الحفل الأول لـ”جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية” للإعلان عن أسماء المرشحين النهائيين للجائزة. ويشارك في الحفل مدراء العموم والموظفون وقادة التحسين وفرق التحسين من مختلف الجهات الحكومية الساعية للتحول إلى الحكومة الذكية.
وسيتم خلاله الإعلان عن المبادرات المتأهلة للجائزة وعن آلية تصويت الجمهور الإلكترونية لتقييم الخدمات وهي الآلية التي تستحدث لأول مرة في مجال الخدمات الحكومية، بجانب الإعلان عن الفائزين النهائيين وتكريمهم خلال حفل التكريم السنوي لبرنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية في 11 ديسمبر القادم.
ويهدف مركز نموذج دبي من خلال جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية إلى دعم تحول حكومة دبي إلى حكومة ذكية وتحسين الخدمات العامة بطرق جوهرية ومبتكرة وتحفيز وتكريم الجهات الحكومية التي تحقق تحسناً ملحوظاً ومستداماً في خدماتها العامة ومراكز تقديم الخدمات بمختلف أنواعها وتظهر كنموذج استثنائي في هذا المجال.
كما يهدف المركز إلى تسليط الضوء على فرق العمل والأفراد من قيادات ومقدمي الخدمة العامة وتعزيز مؤشر الثقة في الخدمات العامة التي تقدمها حكومة دبي وتوثيق ونشر أفضل الممارسات الرائدة في الجهات الحكومية لمشاركتها والاستفادة منه والتعاون المشترك بين مقدمي الخدمات من القطاعات المختلفة.
وعبرت إيمان السويدي مديرة مركز نموذج دبي عن تفاؤلها بدور مشروع التحول إلى حكومة ذكية الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله” في تقديم الخدمات الحكومية كافة عبر الهواتف الذكية.
وقالت السويدي إنه التزاماً بتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي أطلقت جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية التي تأتي لتشجيع الجهات الحكومية لتقديم الأفكار والمشاريع والمبادرات والتطبيقات الذكية للوصول إلى كافة شرائح المتعاملين وتسهيل الخدمات الحكومية لهم.
وأضافت أن العديد من الجهات الحكومية حرصت على الاستفادة من دور الجائزة وقدمت أفكاراً إبداعية كفيلة بتعزيز الخدمة الحكومية المقدمة للمتعاملين.. مشيرة إلى أن المجلس سيتيح الفرصة للجمهور للتقييم من خلال فتح باب التصويت لأفضل مبادرة تحسين خدمية في حكومة دبي وفق آلية معينة للمشاركة في عملية تطوير وتحسين الخدمات الحكومية وتسليط الضوء على آراء المتعاملين التي تعتبر المؤشر الحقيقي لواقع الخدمات العامة ومدى التحسن بها.
وستعلن خلال الحفل الأسماء المرشحة لفئات أفضل خدمة حكومية وأفضل خدمة مشتركة وأفضل شراكة مع القطاع الخاص بجانب فئات أفضل تعاون داخلي لتحسين الخدمة وأفضل شراكة مع الجمهور وأفضل نجم خدمة وأفضل مدير مركز خدمة وأفضل قائد تحسين وأفضل فريق تحسين.
أما بالنسبة للفئة الرئيسية فهي فئة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول والتي تعتبر بوابة العبور إلى جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول التي تم إطلاقها في مايو الماضي من قبل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله”.
وتأتي الجائزة بالتنسيق مع مكتب رئاسة مجلس الوزراء لضمان التكامل اللازم بين جهود الحكومتين المحلية والاتحادية في هذا المجال فالباب مازال مفتوحا لتقديم طلبات الترشيح حتى تاريخ 20 من شهر نوفمبر القادم وسيتم الإعلان عن الجهات الفائزة في الحفل السنوي النهائي.
معايير التقييم وفريق دولي من المحكمين
استندت معايير التقييم في جميع فئات الجائزة إلى المبادئ الرئيسية في نموذج دبي للخدمات الحكومية والتي تم اعتمادها عالميا من عدة جهات دولية متخصصة وتتوافق مع معايير جائزة أفضل خدمة حكومية عبر الهواتف المحمولة.
وتركز الجائزة على الإبداع وتشجيع الأفكار الجديدة والترابط الحكومي ومشاركة المتعاملين وكفاءة وفعالية الخدمات والاستدامة في ممارسات ونتائج تحسين الخدمات التي تم تحقيقها واستمرارية الارتقاء بها على المدى البعيد.
وتم تحكيم الطلبات من قبل فريق محكمين دولي من أفضل المنظمات العالمية في مجال تقديم الخدمات في القطاع الحكومي والخاص، وتعتبر جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية أول جائزة لتكريم الخدمات الحكومية في إمارة دبي وهي أهم محاور برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية.
وجاء هذا البرنامج المتكامل ليسهم بصورة رئيسة في بناء الحكومة الذكية وبالتالي تحويل دبي إلى مدينة ذكية وهذا من خلال تطوير منظومة العمل الحكومي وتطبيق مبادرة الحكومة الذكية تنفيذا لرؤية صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله في تطوير العمل الحكومي واستجابة لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي “رعاه الله” في التحول للحكومة الذكية، ويحظى البرنامج بمتابعة ورعاية من قبل سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي.
عدد اليوم
