أبوظبي (وام) - أعلنت هيئة الإمارات للهوية إلغاء رسوم التأخير التي ترتبت على المتعاملين الذين لم يتمكنوا من تعبئة الاستمارة الإلكترونية الخاصة ببطاقة الهوية خلال اليومين الماضيين، نتيجة التباطؤ الذي حدث في نظام الاستمارة الإلكترونية التي تديرها شركة «إماراتيك» لتكنولوجيا المعلومات والحلول الإلكترونية، والذي أدى إلى التأثير على مستوى الخدمة في عدد من مكاتب الطباعة المعتمدة لدى الهيئة على مستوى الدولة.
وأكدت الهيئة حرصها على حفظ حقوق المتعاملين معها، مجددة اعتذارها للذين تأثروا نتيجة التباطؤ الذي حدث في نظام الاستمارة الإلكترونية، وناشدت المتعاملين المتأثرين من جراء تباطؤ النظام التواصل معها في حال الرغبة بالحصول على أي معلومات إضافية أو دعم ممكن، سواء من خلال مراكز التسجيل التابعة لها، أو عبر قنوات التواصل التي تتيحها لهم عبر موقعها الإلكتروني وصفحاتها الاجتماعية، أو عن طريق مركز الاتصال.
وأشارت الهيئة إلى أن نظام الاستمارة الإلكترونية الخاص ببطاقة الهوية يعمل بشكل طبيعي منذ بعد ظهر أمس الأول.
عدد اليوم
