شروق عوض (دبي)
وصل عدد السائقين الذين استخدموا تطبيق سالك الذكي خلال شهرين تقريباً، أكثر من 172,541 سائقاً، وأوضحت المهندسة ميثاء بن عدي المدير التنفيذي لمؤسسة المرور والطرق في هيئة الطرق والمواصلات لـ «الاتحاد» أنّ سبب الإقبال الكبير للسائقين على تطبيق سالك الذكي الذي اطلق عبر برنامج ابل اب ستور (AppleApp(Storeفي التاسع من سبتمبر 2014، وعبر جوجل بلاي ستور(GooglePlayStore) في الثاني من سبتمبر 2014، ناجم عن تلمس حلول تطويرية سريعة تختصر الإجراءات بشكل شامل من خلال هذا التطبيق، وهو ما يعني استجابة جيدة مقارنة بحداثة التطبيق وزيادة فاعلية الخدمة من قبل مستخدميه.
وأشارت بن عدي إلى أن الهدف من إطلاق هذا التطبيق وميزاته يتمثل في ترجمته جهود حكومة دبي نحو التحول للمدينة والحكومة الذكية؛ فإن تطبيق سالك الذكي سيقدم خدمات سالك للجمهور عن طريق تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، وذلك بهدف توفير الخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني، ليتم استخدامها من خلال الهواتف الذكية، بما يضمن الحصول على خدمات سالك على مدار الساعة بإجراءات سهلة ومبسطة وكفاءة عالية تلبي احتياجات المتعاملين.
خدمات عدة
وحول الخدمات المقدمة عن طريق هذا التطبيق الذكي، قالت: تتمثل بالاستعلام عن الرصيد، وعرض رحلات سالك لفترة زمنية محددة والمركبة المرغوب بعرض رحلاتها، والاستعلام عن المخالفات، إذ يمكن إما عرض قائمة بجميع مخالفات سالك، أو عرض قائمة الرحلات غير المدفوعة والتي ستتحول إلى مخالفات حال عدم تعبئة رصيد كاف، والاستعلام عن المركبات باستخدام رقم بطاقة سالك، أو باستخدام رقم لوحة المركبة، أو بعرض جميع المركبات المدرجة في حساب سالك الخاص بالعميل.
وأضافت: من الخدمات إنشاء حساب إلكتروني يمكن الفرد من إدارة حساب سالك الخاص به بحيث يستطيع إضافة مركبة وتعبئة حسابه، وعرض سجل رحلاته ومخالفاته، وتستطيع من خلال هذه الخدمة إعادة تعبئة رصيد حساب سالك باستخدام بطاقة ائتمان عن طريق (ePay)، وإعادة تعبئة حساب سالك بإدخال رقم البطاقة، وإضافة الرصيد أو القسيمة الإلكترونية (eVoucher)، أو استخدام الكاميرا الخاصة بالهاتف لالتقاط صورة لرقم بطاقة إضافة الرصيد وسوف يقوم نظام التعرف على الحروف في التطبيق بقراءة الرقم وإدخاله أوتوماتيكياً.
وقالت: يمكن التطبيق الفرد من إضافة رصيد لحساب سالك الخاص بصديقه باستخدام بطاقة تعبئة رصيد سالك، أو من خلال القسيمة الإلكترونية (eVoucher)، وليتمكن من ذلك عليه إدخال تفاصيل حساب صديقه كرقم حساب سالك ورقم التعريف الشخصي، ويستطيع الفرد من خلال هذه الخدمة إضافة بطاقة سالك جديدة إلى حساب سالك الحالي الخاص به، وليستخدم الفرد هذه الخدمة يحتاج إلى رقم بطاقة سالك، وتاريخ شرائه، بالإضافة إلى تفاصيل المركبة.
مراحل
وأفادت بأنه سيتم تحويل باقة خدمات سالك إلى تطبيقات وبرامج ذكية بهدف تبسيط إجراءات حصول الجمهور على أية خدمة، وتوفير عاملي الجهد والوقت، حيث يتم تقسيم هذه الخدمات إلى ثلاث مراحل، تبدأ إطلاقها تباعاً حتى مايو 2015. وأوضحت أن المرحلة الأولى من المشروع تتضمن تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية في متاجر التطبيقات الخاصة بالهواتف الذكية الأكثر استخداماً، والتي تشمل iOS(نظام التشغيل الخاص بشركة «أبل») وAndroid(نظام تشغيل جوجل للأجهزة الذكية) وتغطي 6 خدمات، أما في المرحلة الثانية من المشروع، فسيتم إضافة بقية خدمات سالك، بالإضافة إلى تطبيق الويب الذكي، بهدف توفير الخدمات الموجودة على الموقع الإلكتروني ليتم استخدامها، من خلال الهواتف الذكية التي لا تدعم التطبيقات المعروفة، في حين سيتم العمل في المرحلة الثالثة على تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية على متاجر التطبيقات BlackBerryوWindows.
عدد اليوم
