دبي (الاتحاد)
نظّمت كلية دبي للسياحة، التابعة لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي «دبي للسياحة» المنتدى الأول للموارد البشرية في القطاع الفندقي، مؤخراً، بمشاركة 150 شخصاً يمثلون 100 فندق،
بهدف تسليط الضوء على الجهود التي تقوم بها الكلية لتدريب وتمكين القوى العاملة التي يتطلب عملها التعامل مباشرة مع السيّاح، والتي يتوقّع لها أن تنمو بنحو نصف مليون شخص بحلول عام 2020.
وتهدف الكلية إلى إعداد كوادر تتمتّع بمعرفة واسعة، ومؤهلّة ومدرّبة على اللباقة وحسن الضيافة قادرة على تقديم خدمات راقية ومميزّة باعتبارها من العوامل المهمّة لتحقيق أهداف استراتيجية «دبي للسياحة» المتمثّلة في «رؤية دبي السياحية 2020»، الرامية إلى استقبال 20 مليون سائح سنوياً بحلول العقد المقبل، بحسب بيان أمس.
كما استعرضت كلية دبي للسياحة أمام الحضور نبذة عن مبادرة «مضياف» الهادفة إلى استقطاب مواطنين شباب للعمل في القطاع السياحي.
وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: «أصبحت دبي تشتهر بالخدمات المميّزة التي تقدّمها لزوّارها، وكذلك التجارب الاستثنائية التي توفّرها لهم. وعلى الرغم من أنّنا نعمل على استقبال المزيد من السيّاح للمدينة وفق رؤيتنا السياحية، إلاّ أنّه لا ينبغي لنا المحافظة على هذا المستوى من الخدمات فحسب، بل وتقديم مستويات أفضل بما يتجاوز التوقّعات. وفي هذا الإطار، تلتزم« دبي للسياحة» و«كلية دبي للسياحة» بالعمل سويّاً مع شركائنا في القطاعين العام والخاص لتقديم برامج تدريبية ذات مستوى عالمي للعاملين في القطاع».
ولقد شاركت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي في المنتدى.
وأكد اللواء محمد أحمد المري مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي أن دولة الإمارات بوجه عام وإمارة دبي على وجه الخصوص أصبحت أحد المقاصد السياحية المهمة على مستوى العالم، مؤكداً أن إقامة دبي تقوم بدور محوري في ترجمة مبادرات حكومة دبي إلى واقع ملموس من خلال الخدمات والتسهيلات التي تقدمها الإدارة للزائرين والمقيمين من خارج الدولة لتعزيز حركة السياحة في إمارة دبي.
وقال اللواء المري: «إن إقامة دبي حريصة على تقديم أرقى الخدمات لتحقيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، والهادفة للوصول لاستقطاب 20 مليون سائح بحلول عام 2020، مؤكداً أن دولة الإمارات تتمتع بمقومات تمكنها من استقطاب أعداد كبيرة من السياح».
وأشار المري، إلى أن الإدارة تعمل على تسهيل الإجراءات لجميع الزوار والمقيمين حتى تكون زيارة الجميع لدبي تجربة جميلة وممتعة، حيث وفرت خدماتها لهم بأسلوب ذكي يعمل على تسهيل الحصول على الخدمة ومثال على ذلك تقديم أذونات الدخول من خلال خدمة «أون-لاين» إضافة إلى خدمة التأشيرات الإلكترونية عبر الهاتف المتحرك التي ساهمت بشكل كبير في تسهيل حركة السفر عبر مطارات الإمارة.
وأضاف أن توفير خدمة البوابة الذكية سهلت للمسافر استخدام جواز سفره فقط في غضون ثوان في البوابة الذكية لإنهاء إجراءات سفره بكل سهولة ويسر، بهدف تسهيل انسيابية الحركة في مطارات دبي والتخلص من الزحام وتقليل إجراءات السفر.
عدد اليوم
