نيابة دبي تعرض تجربتها الذكية في جلسة «استخدام التقنية»

دبي (الاتحاد) انطلقت أمس جلسات المؤتمر الدولي التاسع عشر لأعضاء النيابة العامة في فندق «كونراد» بدبي، بجلسة عن «استخدام التقنية في عمل النيابة العامة». وتحدثت خلال الجلسة الأولى هند حسن عبد الرحيم الزرعوني مدير إدارة أول – تقنية المعلومات في النيابة العامة بدبي، وألقت الضوء على «النيابة الذكية» ضمن التطورات التقنية التي تبنتها النيابة العامة في دبي بعملها، وتحوّلها إلى استخدام التطبيقات الذكية لتسهيل تقديم الخدمات للمتعاملين. وأضافت الزرعوني أن النيابة العامة بدبي تتجه نحو مبادرة التحول الرقمي عام 2016 وهي المرحلة التي تلي ما بعد إنجاز مشاريع الحكومة الذكية، مشيرة إلى أن نيابة دبي تحولت تدريجياً إلى نيابة ذكية منذ عام 2010 من خلال الخدمات المتوافرة على المواقع الإلكترونية للنيابة إلى خدمات مفعلة عبر تطبيقات الهواتف الذكية مع الحرص على أن تكون الخدمات ذكية، وفي الوقت نفسه سهلة الاستخدام، جاء ذلك خلال استعراض تجربة نيابة دبي للخدمات الذكية أمام المؤتمر الدولي لأعضاء النيابات. وأكدت الزرعوني حرص النيابة العامة على توفير خدمات كفؤة تضمن تحقيق جودة حياة عالية لمواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها مع المحافظة على أعلى معايير السرية، على ضوء المبادئ التي رسختها الحكومة الرشيدة لضمان عدالة وكفاءة إجراءات التحقيق والاتهام. وقالت الزرعوني، إن النيابة العامة استمرت في الابتكار بهدف استقبال المعاملات من كل جهاز محمول في يد أي متعامل بما يمكنه من تقديم ومتابعة طلبات القضايا من هاتفه حيثما كان ودون أي انتظار، كما أولت اهتماماً لتقديم خدمات تثقيفية وتوعوية تسهم في ضمان الوصول إلى جميع شرائح المجتمع لنشر الثقافة القانونية بين المجتمع لصون الحقوق والحريات. وقال أسخت دولباييف المدعي العام في كازاخستان، إن الادعاء في معظم الدول مكلف بمختلف المهام والالتزامات في المجال غير الجنائي، ورغم هذا فإن جمع المعلومات عن هذا الأمر يظل عملية معقدة. وطرح أسخت دولباييف المدعي العام في كازاخستان، نظام تبادل المعلومات بين الهيئات القضائية والخاصة، الذي يعد برنامجاً فريداً على شكل منصات إلكترونية يشرف عليها مكتب المدعي العام في كازاخستان باعتباره مدير النظام، وتوفر في فروعها بوابة لتبادل المعلومات مع جمعية القضاء الأميركية ومقر عمل القاضي وخدمة الاتصال عبر جهاز نقَّال وقاعدة بيانات ونظام معلومات السلطات القضائية ونظام معلومات الهيئات الرسمية، وهو ما وصفه دولباييف بكونه نظاماً متكاملاً يصلح لأن يتم اتباعه في الهيئات القضائية والخاصة في أنحاء العالم. وشارك في الجلسة الأولى هيكوان كيم، رئيس هيئة الادعاء بمكتب المدعين العالي بمدينة ديجيون في كوريا، والذي تحدث عن محطة إلكترونية محمولة للاستقبال فقط.وفي ختام الجلسة الأولى، عقدت حلقة مناقشة لنصف ساعة بين المتحدثين الأربعة في الجلسة الأولى بإدارة أليسون سوندرز من النيابة العامة – المملكة المتحدة - ويلز. ومن المقرر أن يتواصل تنظيم هذه الجلسات على مدار أيام الأسبوع الجاري، حيث تُعقد اليوم الثلاثاء الجلسة العامة الثانية بعنوان «التميز المؤسسي في عمل النيابة العامة»، برئاسة تان كين هوي، رئيس نيابة قسم الجرائم الاقتصادية والأحكام بالوكالة – مكتب النائب العام بسنغافورة. نيابة دبي تلبي احتياجات المتعاملين لفتت هند حسن عبد الرحيم الزرعوني الى أن نيابة دبي بدأت العمل لتحقيق رؤية حكومة دبي من خلال تشكيل لجنة للحكومة الذكية من القيادة العليا ورؤساء النيابات ومديري الإدارات لصياغة خارطة طريق لتطبيق الخدمات الذكية، ولاتخاذ خطوات فعلية وملموسة تدفع التوجه نحو التطبيق الفعلي والأمثل لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي - رعاه الله -، بالتحول إلى حكومة ذكية عبر تقديم خدمات متوافرة على مدار الساعة، وسهلة وسريعة بإجراءات مبسطة، وكفاءة عالية وشفافية تلبي احتياجات وتوقعات المتعاملين. واستعرضت الزرعوني في كلمتها بعض الخدمات الذكية المطبقة في النيابة العامة التي تمنح اصحاب المصلحة فرصة الحصول على كافة خدمات اجراءات التقاضي على الأجهزة الذكية في اي زمان ومكان ومن خلال جلسات النقاش وورش العمل المتعددة مع الفئات المعنية ذات الصلة، تم جمع المعلومات المتعلقة بالمهام الرئيسة المطلوبة للتحول الذكي، وهو ما يمثل السير على خطى ورؤى وسياسات وضعتها حكومة رشيدة اتخذت من التميز في الأداء الحكومي شعاراً ومنهجاً ومبدأ. وبينت الزرعوني أن النيابة العامة بدبي تعد أول دائرة حكومية أنشأت حسابا لرفع التطبيقات على متجر آبل، وعلى هواتف الآي فون والآندرويد وأجهزة الآي باد فيما تقدم باقة خدمات مميزة من خلال الأجهزة الذكية، تهدف إلى تحقيق رؤية حكومة دبي والمتمثلة في تحويل دبي الى مدينة ذكية.