الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

وزارة المالية تحصد شهادتي «آيزو» حول إدارة الملاحظات والتدريب

20 نوفمبر 2013 21:55
أبوظبي (الاتحاد) - حصلت وزارة المالية مؤخراً على شهادتين جديدتين من المنظمة الدولية للمعايير “آيزو”، تختص الأولى بنظام إدارة الملاحظات ISO 10002، والثانية بنظام إدارة التدريبISO 10015، ليرتفع بذلك مجموع الشهادات التي حصدتها الوزارة من المنظمة الدولية للمعايير “آيزو” إلى 6 شهادات في مختلف المجالات. وقالت الوزارة في بيان صحفي أمس إن نظام إدارة الملاحظات يهدف إلى بناء قنوات تواصل بين الوزارة ومختلف المتعاملين معها، بحيث تسهم في تحديد احتياجاتهم وتوقعاتهم وتحقيق الكفاءة الحكومية والارتقاء بمستوى الخدمة لإرضاء المتعاملين بشكل أكبر، فضلاً عن تعزيز قدرة الوزارة على تطوير مستوى خدماتها، في حين يهدف نظام إدارة التدريب إلى وضـع الاستراتيجيات والنظم وتنفيذها وإدامتها والارتقاء بمستواها، فيما يتعلق بعمليات التدريب التي تؤثر على جودة الخدمات التي تعرضها الوزارة. وقال يونس حاجي الخوري، وكيل الوزارة: “تولي وزارة المالية اهتماماً خاصاً تجاه اتباع اللوائح المعتمدة من قبل المنظمة الدولية للمعايير في مختلف خدماتها وأنظمتها، حيث تعتبر الوزارة هذه اللوائح بوابة عبور تجاه تحقيق الريادة العالمية في إدارة الموارد المالية وتحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة”. وأضاف: “كان للخطط الاستراتيجية الواضحة والمحكمة التي اعتمدتها وزارة المالية على مر السنوات دور بارز في أن تكون الوزارة من أوائل الجهات الحكومية التي التزمت بقواعد المنظمة الدولية للمعايير على مستوى دولة الإمارات والمنطقة” . وكانت الوزارة قد حازت سابقاً على شهادة نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001، وشهادة نظام إدارة البيئة ISO 14001 وشهادة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية OHSAS18001، فضلاً عن نظام إدارة الجودة ISO 9001 والذي تم تجديده مؤخراً ويهدف إلى تحليل العمليات وتوثيقها وقياس فاعليتها ومراقبتها وتطبيقها بشكل فعلي، بما يضمن تحقيق أفضل النتائج المخطط لها مسبقاً مع استمرارية تحسين وتطوير تلك العمليات. يذكر أن وزارة المالية حصلت على شهادة نظام إدارة الجودة آيزو 9001 ISO لأول مرة في عام 1999، حيث كانت حينها أول جهة حكومية تحصل على تلك الشهادة على مستوى الشرق الأوسط. وتسعى الوزارة بشكل مستمر إلى الارتقاء بأدائها من خلال تطبيق المواصفات القياسية العالمية في مختلف المهام الموكلة إليها، وذلك التزاماً منها بتحقيق رؤيتها الاستراتيجية، ودعماً لمسيرة التطوير المستمرة التي تعتمدها الحكومة الاتحادية لدولة الإمارات.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©