"إل جي" جمعت معلومات عن مستخدمي تلفزيوناتها الذكية

اعترفت شركة "إل جي" الكورية الجنوبية أنها جمعت بيانات ومعلومات عن مستخدمي أجهزة تلفزيوناتها الذكية وحول عادات المشاهدة لديهم دون علمهم. ونقل موقع "البوابة العربية للأخبار التقنية" عن الشركة أن جمع تلك المعلومات تم بسبب وجود خلل في أجهزتها التلفزيونية الذكية. وتتيح وظيفة "تجميع معلومات القنوات التي شوهدت" للشركة تخزين معلومات عن القنوات التي يشاهدها مستخدمو أجهزة التلفاز الذكي ووقت التنقل بين القنوات وأبرز البرامج التي يشاهدونها، إلا أن الشركة توفر إمكانية لإيقاف تلك الوظيفة. وأوضحت "إل جي" أن الوظيفة التي تتيح للمستخدمين إيقاف عملية جمع المعلومات حول عادات المشاهدة، لم تعمل حين تم تفعيلها في بعض الأجهزة بسبب خلل تقني. وكان خبير تقني بريطاني هو من كشف عن هذا الخلل، حيث أشار عبر مدونته إلى قيام "إل جي" بجمع معلومات حول عادات المشاهدة لدي مستخدمي أجهزة التلفاز الذكية وتخزين محتوى أي قرص خارجي يتم توصيله إلى تلك الأجهزة على خوادمها دون موافقة المستخدمين. وواجهت الشركة الكورية الجنوبية اتهامات من المستخدمين المتضررين باختراق خصوصيتهم عقب الكشف عن الخلل هذا الأسبوع، مما دفعها للقيام بتحقيق اكتشفت من خلاله السبب وراء تلك المشكلة. وقالت "إل جي" إنها تقدر مخاوف العملاء والجمهور، وتأسف على أي إزعاج قد سببته لعملائها، وأن تلبية توقعاتهم والحفاظ على خصوصيتهم أهم أولوياتها. وأكدت الشركة الكورية الجنوبية أنها تعمل على تحديث برمجي سيعالج ذلك الخلل التقني، ويمنع أجهزة التلفاز الذكية من إرسال معلومات لها حيث تم تفعيل وظيفة عدم جمع المعلومات. يذكر أن "إل جي" تقوم بجمع المعلومات الخاصة بعادات المشاهدة لمستخدمي أجهزة التلفاز الذكية لأغراض إعلانية، حيث توجه إعلانات ذات صلة وتقترح مشاهدة محتويات بعينها على المشاهدين بناء على المعلومات التي تجمعها حولهم.