دبي- عبدالله النعيمي:
حدد خبير دولي في شؤون تطوير المؤسسات الحكومية بدول المنطقة عشر مواصفات للمؤسسات الحكومية عالمية الأداء من خلال مصفوفة السلوك المعلن وغير المعلن التبادلية، مشيرا إلى شمول أول عناصرها على السلوك المعلن الممارس والمتمثل في توفر الأمن الوظيفى للجميع ووجود استراتيجية فعالة واهتمام واضح بتدريب الموظف القيادى عبر تخصيص دعم مالي للتدريب وتنسيق دائم مع المؤسسات العالمية·
وأكد رئيس رابطة المدربين الخليجيين الدكتور أحمد بوزبر في اليوم الثالث والأخير من الملتقى الدولي للمؤسسات الرائدة التاسع والمنعقد تحت عنوان (إدارة المؤسسات بفكر وأساليب الشركات العالمية الناجحة)، والذي ينظمه مركز التفكير الإبداعي برعاية معالي المهندس سلطان بن سعيد المنصوري وزير تطوير القطاع الحكومي ويشارك فيه دوائر ومؤسسات محلية وعالمية حكومية وخاصة ـ أن العنصر الثاني من المصفوفة تتمثل في السلوك غير المعلن الممارس عبر الواسطة أو المحسوبية والتفريق بين الفني والإداري والمركزية في اتخاذ القرار والتصريح بأن لا مكان للتدخين في مؤسستنا وضعف ثقة المواطنين والمقيمين بخدمات المؤسسة، فيما يضم العنصر الثالث من المصفوفة السلوك المعلن غير الممارس عبر الاستخدام الأمثل للموارد والعدالة فى اعتلاء السلم القيادي، وأن الخدمة مسئؤولية مشتركة والتوطين يسير بطرق مدروسة والتواصل الاجتماعى بيننا، وتختتم المصفوفة عنصرها الرابع بالسلوك غير المعلن غير الممارس المتمثل في إفشاء أسرار العمل و(التستر) على أخطاء الموظفين والهدر فى استخدام موارد المنظمة والشللية والحزبية والطائفية وغير ذلك من السلوكيات المرفوضة·
كما أكد خبير التخطيط الاستراتيجي بمجلس إعمار دبي المهندس محمد فايز الشامسي في ورقة عمله بملتقى إدارة المؤسسات بفكر وأساليب الشركات العالمية الناجحة تحت عنوان '' الموظف الحكومي والعمل بفكر وأساليب رجال الأعمال''، حيث أوضح أن الموظف الذي يقوم بتوظيف مؤهلاته (مهاراته ومعارفه وقدراته) لإنتاج وتسويق وبيع مخرجات (منتجات وخدمات) المؤسسة يساهم في التطوير مؤهلاته· وأشار إلى أن التحول من ثقافة وفكر الموظف الأجير (أي الموظف الحكومي) إلى الموظف الشريك (أي الموظف رجل الأعمال)، والذي تعبرعنه خطة حكومة الإمارات يعود بالخير والنفع على الموظف وعلى المؤسسة نفسها (وذلك بغض النظر عن التحديات والصعوبات التي لابد من تحملها وتقبلها جراء ذلك، وكذلك على المجتمع ذاته·
وأوضح الشامسي أن مصطلح ''الموظف رجل الأعمال'' هو وصفة سحرية تحيل مجاميع كبيرة من الموظفين الحكوميين الذين يقضون وقتهم في العمل كآلات إنتاج مستأجرة من قبل المؤسسة الحكومية، وما يؤدي إليه ذلك من ضمور فكرهم الإداري وتسطيحه، إلى أفراد يعي كل منهم دوره في الحياة وذو رؤية لما يريد انجازه عن طريق تأهيل نفسه ليكون صاحب منتجات وخدمات يعرضها في سوق العمل ويضارب بها ويتاجر مع المؤسسة التي تستفيد منها في خدمة متعامليها وتلبية متطلباتهم على المدى البعيد، يعزز ذلك من تصحيح العلاقة بين المؤسسات الحكومية وموظفيها، ويعزز من فرص ظهور أجيال تزيد تلك العلاقة تنقيحا وتوضيحا وجودة، الأمر الذي ينعكس إيجابا على الأمن الاقتصادي للوطن الذي يعتبر عاملاً أساسيا في منظومة أمنها القومي الشاملة·
استعراض تجارب ناجحة
ثم استعرض سعادة جمال الحاي رئيس المجلس التنفيذي بدائرة الطيران المدني عضو المجلس الوطني الاتحادي الشراكات الإستراتيجية ودورها في نجاح تجربة مطار دبي متناولا قصة المطار بدأ من الفرص والتحديات مرورا بالقواعد التي تبنتها الدائرة كعناصر تميز بناء تجربة رائدة على مستوى الدوائر الحكومية ومرورا بالسياسات التي اتبعتها الدائرة في تطويع الممارسات العالمية الأفضل في إدارة المطار وانتهاء بالتحديات والاستراتيجيات المقررة للحفاظ على موقعه الريادي·
عدد اليوم
