دبي (الاتحاد) - قام وفد يمثل إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي بزيارة إلى بلدية للاطلاع والتعرف على أفضل الممارسات في مجال خدمات المتعاملين ببلدية دبي.
واستمع وفد هيئة الصحة بدبي خلال الزيارة الى شرح مفصل من السيد خالد بدري مدير إدارة علاقات المتعاملين، وفريق العمل الإدارة حول أهداف ومهام إدارة علاقات المتعاملين ببلدية دبي والدور الذي تقوم به الأقسام المختلفة وخدمات ومنهجيات وأسس تقديم الخدمات للمتعاملين، وبرامج الإدارة المستقبلية لتطوير النظم الخاصة بالمتعاملين ببلدية دبي، كما اطلع الوفد على آليه رصد الاقتراحات والشكاوى ومتابعتها مع المعنيين. وزار الوفد مركز الاتصال ببلديه دبي، حيث تعرف على كيفية سير العمل وآلية التعامل مع المكالمات الواردة. وأكدت شيخة أحمد الرحومي مدير إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي على أهمية هذه الزيارة التي تأتي في إطار تبادل الخبرات المشتركة بين مختلف الدوائر والهيئات الحكومية بدبي في مجال خدمات المتعاملين، وتسهيل حصولهم على الخدمة وفقاً لأرقى معايير الجودة مشيدة بالتطور الذي تشهده بلدية دبي في مجال خدمة المتعاملين، خاصة أنها تتبنى أفضل الممارسات العالمية والمحلية في رضا المتعاملين. وفي ختام الزيارة قدمت الرحومي شهادة تقدير ودرعاً تذكارية لبلدية دبي، كما تم التقاط الصور التذكارية.
عدد اليوم
