مريم الشميلي (رأس الخيمة)
وجه سمو الشيخ محمد بن سعود القاسمي ولي عهد إمارة رأس الخيمة رئيس مجلس القضاء ورئيس المجلس التنفيذي بالإمارة، بفتح دائرة المحاكم أبوابها للمتعاملين يوم السبت لتقديم خدمات أقسام الشهادات والمأذونين، والتركات والمواريث، بالإضافة إلى خدمات الكاتب العدل، وذلك في إطار سعي دائرة المحاكم برأس الخيمة لتلبية متطلبات وتوقعات متعامليها وتجاوزها، والانتقال من مرحلة إرضاء المتعاملين إلى مرحلة إسعادهم.
وقال المستشار أحمد محمد الخاطري رئيس دائرة محاكم رأس الخيمة، إن توجيهات سمو ولي عهد رأس الخيمة جاءت بعد فترة تشغيل تجريبية في تقديم الدائرة لخدماتها يوم السبت، وذلك في ضوء حرص الدائرة على الاستفادة من تحليل استبيانات استطلاع رأي المتعاملين، وقياس درجة رضاهم وتقييمهم لجودة الخدمات وتحليل مقترحاتهم وشكاواهم من خلال سجل الجودة اليومي، ومن خلال نظام الشكاوى الإلكتروني، ونظام المقترحات الإلكتروني «مشاركة».
وأضاف المستشار الخاطري أن الأقسام التي تم اختيارها لتقديم خدماتها يوم السبت، هي الأقسام التي تقدم النسبة الأكبر من عدد الخدمات التي تقدمها الدائرة للمتعاملين، بالإضافة إلى معيار الزيادة النسبية في الطلب على خدمات هذه الأقسام سنوياً، فعلى سبيل المثال فقد بلغ عدد الخدمات التي أنجزتها إدارة الكاتب العدل خلال النصف الأول من العام الحالي 15646خدمة بنسبة زيادة قدرها 19?9% مقارنة بالنصف الأول من العام الماضي كنتيجة مباشرة لزيادة عدد خدمات توثيق عقود تأسيس الشركات، وبشكل عام فإن نحو 35% من إجمالي عدد الخدمات التي تقدمها إدارة الكاتب العدل يتم تقديمها خارج فترة الدوام الصباحي المعتاد، لا سيما يوم السبت الذي يوافق ظروف غالبية المتعاملين.
وارتفع عدد الخدمات التي انجزها قسم التركات والمواريث في النصف الأول من العام الجاري بنسبة 45% مقارنة بالفترة نفسها في العام الماضي، لتبلغ 2751 خدمة منجزة في مقابل 1897 خدمة تم إنجازها في النصف الأول من العام السابق، كذلك زاد عدد الخدمات المنجزة من الإشهادات المتعلقة بالحضانة والترمل والإعالة والسكن وعدم العمل خلال النصف الأول من عام 2015 لتبلغ 4457 خدمة منجزة في مقابل 4322 خدمة تم إنجازها خلال النصف الأول من العام السابق.
عدد اليوم
