الخميس 28 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم

إزالة الملفات المصابة بالفيروس··ومواصفات الكمبيوتر لتحميل ويندوز فيستا

إزالة الملفات المصابة بالفيروس··ومواصفات الكمبيوتر لتحميل ويندوز فيستا
3 مايو 2007 00:35
قارئ يقول: قمت بتحميل برنامج الفيروسات كاسبر إسكاى وقمت بعمل بحث عن الفيروسات وقام بمسك الفيروسات الملفات التالية : win .23perlovqo.b , trojan-dropper .win.23small , sbewym32niw-rawda ؟ والسؤال الأول هو : كيفية التخلص من الفيروسات وليس إزالة ملفاتها ؟ ؟ السؤال الثاني : عند تشغيل الوندوز xp يظهر مربع حوار يحمل اسم temp .2 exe فكيف التخلص من هذا منه لعدم ظهوره مرة أخرى؟ ؟؟ الجواب: إذا كنت قد قمت بتحميل برنامج مقاومة الفيروسات كاسبر سكي، وإذا كنت تقوم بتحديثه، فإن إزالة الفيروسات في الكمبيوتر خاصتك، تبدو سهلة· ويبدو أن الكمبيوتر قد أصيب بأكثر من فيروس ومن النوع المعروف بالتروجان، حيث يصبح الجهاز تحت سيطرة القرصان أو الآخرين، وإذا كان التروجان Trojan-dropper.win.23small ليس من النوع الخطير، لأن أضراره محدودة، إلا أن التروجان temp.2exe قد يسبب لك مشاكل كثيرة، مثل سرقة البيانات، أو فقدانها من الجهاز· الحل في الخطوات التالية: أولا: أغلق الكمبيوتر، وانتظر 30 ثانية، ثم أعد تشغيله من جديد حسب الوضع الآمن Safe Mode . ثانيا: قم بتعطيل وظيفة ''استعادة النظام'' System Restore مؤقتا· ثالثا: قم بفحص شامل للجهاز ضد الفيروسات، ومن ثم إزالة الملفات المصابة· رابعا: أعد تشغيل الكمبيوتر، حسب الوضع العادي Normal ثم أعد تنشيط Windows Restore وقم بتحديث برنامج مقاومة الفيروسات ووندوز اكس بي· إذا كنت بحاجة للاستفسار عن تفاصيل تتعلق بالخطوات السابقة، فالرجاء أن تكتب لي· مواصفات الكمبيوتر مع ''فيستا'' ؟ قارئ اتصل هاتفيا، قال: أريد شراء كمبيوتر شخصي (لاب توب)، وعليه وندوز فيستا الجديد، فما هي المواصفات الأدنى المطلوبة بالنسبة إلى الذاكرة رام، والقرص الصلب··إلخ؟ ؟؟ الجواب: نظام التشغيل الجديد ويندوز فيستا يتطلب ذاكرة كبيرة، وتقول مايكروسوفت إن المطلوب بالنسبة إلى الذاكرة رام هو 512 ميجابايت على الأقل، ولكنه من الأفضل أن تكون 1 جيجابايت وما فوق، لكي يكون أداء الكمبيوتر أفضل، وأسرع· بالنسبة إلى القرص الصلب، فإن ويندوز فيستا يحتل ما مساحته 15 جيجابايت من هذ القرص، لهذا السبب يستحسن أن يكون القرص الصلب 80 جيجابايت وما فوق، علما بأن الأجهزة الحديثة تكون مزودة بسعة أكبر من ذلك بكثير· الشيء الثالث في اختيار الكمبيوتر، هو المعالج الصغير Microprocessor وتفضل مايكروسوفت أن يكون 1 جيجاهيرتز، علما بأن الأجهزة الحديثة تكون مزودة بشرائح أوسع، فإذا كنت على وشك شراء لاب توب، فاختر المعالج انتل ثنائي النواة أي المكون من طبقتين Core 2 Due أو المعالج Athlon 46 x2 الذي تنتجه شركة AMD وهناك ملاحظة تتعلق بويندوز فيستا، فهناك عدة إصدارات منه، ويستحسن أن يكون الإصدار Home Premium كحد أدنى، لما يوفر من قدرات الملتيميديا· في الكمبيوتر قرصان ؟ عبد الله الظاهري brokenheart649@hotmail.com كتب بالإنجليزية، قال: عندي مشكلة لم أجد حلا لها، وهي أنني كلما قمت بتشغيل ويندوز اكس بي، ظهرت رسالة الخطأ التالية Windows can not find C:\WINDOWS\eksploris.exe.. لم أستطع إزالتها· السؤال الثاني هو أنني قمت بتنزيل برنامج عربي، ولكن اللغة غير مفهومة، مع أنها مفهومة على كمبيوتر صديق لي· استخدم ويندوز اكس بي Home ولا مانع من ذكر اسمي وعنواني· ؟؟ الجواب: رسالة الخطأ المذكورة تدل على أن الكمبيوتر عندك مصاب بفيروس من النوع المعروف بالتروجان، أو حصان طروادة مما يعني أن الكمبيوتر تعرض للاختراق، وأصبح للقراصنة سيطرة عليه من بعد· التروجان الذي في الكمبيوتر اسمه WORM_RONTOKBRO.Y المطلوب إزالته فورا· لم تذكر في رسالتك أي برنامج لمقاومة الفيروسات تستخدم، وعلى أية حال، حاول إجراء مسح شامل ضد الفيروسات بواسطة البرنامج الذي عندك، وإزالة الملفات المصابة· يستحسن تشغيل الكمبيوتر بالوضع الآمن Safe Mode وتوقيف وظيفة استعادة النظام مؤقتا System Restore ثم إجراء المسح، وإزالة الملفات المصابة· أعد تشغيل الكمبيوتر بالوضع العادي Normal وأعد تشغيل وظيفة استعادة النظام من جديد· بالنسبة إلى سؤالك الثاني، وهو عدم قدرتك على استعمال البرنامج الذي قمت بتنزيله باللغة العربية، في حين يستطيع صديق لك استعماله على كمبيوتره، فالمعلومات التي بعثت بها ناقصة، وحبذا لو ذكرت مثلا ما إذا كان ويندوز لديك يقرأ المواقع والبرامج الأخرى بالعربية أم لا· فقد تكون بحاجة إلى ترقية انترنت اكسبلورر على سبيل المثال، وقد تحتاج إلى توصيف ويندوز لكي يقرأ العربية في الصفحات والبرامج، وهو ما شرحناه من قبل في مناسبات عدة· الرجاء إرسال المعلومات الوافية· خطأ تطبيق ؟ انس alkaramac@hotmail.com يقول: تظهر رسالة الخطأ التالية: حدث الإستثناء إستثناء برنامج غير معروف ·xc9040000 في التطبيق في الموقع ·x5b68a3c0 هذه هي رسالة الخطأ التي تظهر على أكثر من كمبيوتر لاب توب ومكتبي وجميعهم حديثي تحميل الويندوز وبقية البرامج والويندوز إكس بي بروفيشينال sp2 تظهر الرسالة بعد الاتصال بالإنترنت dailup بحوالي عشر دقائق وبمجرد الضغط على إكس أو موافق أو إلغاء الأمر يتغير شكل شريط الأدوات إلى اللون الباهت و يزداد إرتفاعه ولا يستجيب الكمبيوتر على أي موقع أريد تصفحه ولا أستطيع فصل الاتصال بالإنترنت بعمل قطع اتصال بل يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر والاتصال بالإنترنت من جديد وبعد عشر دقائق يعود لنفس الحالة· هذه المشكلة ليست عندي فقط بل عند معظم أصدقائي· ؟؟ الجواب: رسالة الخطأ التي ظهرت لها أسباب عدة، أبسطها أنك قمت بتحميل برنامج ما، يتعارض مع برنامج آخر، وأصعبها، وجود فيروس أو ملف تجسس Spyware ويرجح الاحتمال الثاني لأن الكمبيوتر ينغلق بعد نحو عشر دقائق من بداية استعمالك للإنترنت، ولأن الانغلاق يتم تلقائيا من دون إرادة أو تدخل منك· النتيجة هو وجود خطأ في الريجستري ناجم عن أحد السببين المذكورين، وينبغي تصليحه، ويصعب من بعيد أن أحدد كيفية تصليح الريجستري، لأن الأمر يحتاج إلى معاينة مباشرة· حاول تصليح العطب في ويندوز على النحو التالي: أولا: من خلال برنامج استعادة النظام System Restore للعودة بويندوز إلى يوم أو تاريخ سبق حدوث المشكلة· إذا لم تكن قد أعددت برنامج ''استعادة النظام'' من قبل، وإذا افترضنا أن الجهاز ليس مصابا بفيروس، فحاول من خلال ديسك السوفتوير الخاص بويندوز إصلاح العطب في الريجستري ، وذلك بوضع السي دي في الكمبيوتر، ومن ثم اختيار Auyo Play ثم انقر على Install Windows xp واختر Upgrade وتتبع التعليمات حتى النهاية· ثالثا: إذا كان الكمبيوتر مصابا بفيروس، ولم تستطع استعادة النظام إليه، لأنك لم تعده لهذا الغرض، فلا بد من ''فرمتة'' القرص الصلب، وإعادة تحميل ويندوز والبرامج الأخرى من جديد·
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©