حين كشفت شركة مايكروسوفت عن نظام تشغيلها ويندوز8 للهواتف المحمولة، كانت هناك شركة واحدة على وجه الخصوص هي نوكيا تأمل في أن يكون هذا النظام هو التحول الموعود لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر ويندوز الشخصية واللوحية.
بالنسبة لشركة نوكيا مصنعة الهواتف، تمثل المنصة الجديدة فرصة أخرى لتستعيد قوتها في سوق الهواتف الذكية وربما الفرصة الأخيرة، حسب بعض المحللين.
وشهدت الشركة الفنلندية التي سبق أن كانت المهيمن على الأسواق تراجعها السريع حين لم تكن نسخ برمجيات ويندوز السابقة تابع على نطاق واسع بعد أن تخلت عن منصة تشغيلها لصالح منصة مايكروسوفت.
الحصة السوقية
يذكر أن هواتف ويندوز لا تشكل سوى 4% فقط من سوق الهواتف الذكية بعد أن عجزت عن منافسة اندرويد (جوجل) واي او اس (أبل).
ونتيجة لذلك وجدت نوكيا نفسها تستبعد من أكبر خمس شركات تصنيع الهواتف الذكية في الربع الثالث من عام 2012 وهي المرة الأولى التي تخرج فيها عن هذا التصنيف، منذ بدأ باحثو مؤسسة اي دي سي تحديد ترتيب الشركات عام 2004.
وتفادت مايكروسوفت ونوكيا المنافسة المباشرة بينهما عند إطلاق ويندوز8 في مطلع شهر نوفمبر. كما ألغت جوجل فعالية كانت قد أعدتها لعرض أحدث أجهزة اندرويد بسبب العواصف التي اجتاحت نيويورك.
وهذه ليست مشكلة التوقيت الوحيدة التي تواجه شركاء هواتف ويندوز، إذ درج مشغلو المحمول على الشكوى من جعلهم ينتظرون أكثر من شهر لبيع هواتف ويندوز. فعلى سبيل المثال تم في الولايات المتحدة الكشف عن هاتف لوميا 920 مفخرة نوكيا في مؤتمر صاخب في نيويورك في مطلع شهر سبتمبر، غير أنه من غير المتوقع إطلاق الجهاز الأول الذي يعمل على ويندوز8 إلا بعد عدة أسابيع، ثم لن يكون متاحاً إلا عن طريق مشغل واحد هو شركة إيه تي أند تي. وهذا لا يعطي المشغلين وقتاً كافياً لإقناع المستهلكين بمنصة ويندوز8 قبل موسم أعياد الكريسماس.
وقال بن وود المحلل في سي سي إس انسايت: “لقد فاتهم ويندوز في ربع السنة الرابع المهم الذي لا يقل أهمية من حيث الترويج للمنصة العام المقبل”.
تأخر الإطلاق
وفي الوقت الذي تتأخر فيه أجهزة هواتف نوكيا، استطاعت هواتف متميزة أخرى أطلقت هذا الخريف من اكتساب أعداد ضخمة من العملاء. إذ بيع أكثر من خمسة ملايين جهاز آي فون 5 في أول عطلة نهاية أسبوع كما حقق جالكسي3 (سامسونج) مبيعات قياسية. ولم يكن هناك الكثير من المستهلكين في انتظار إطلاق ويندوز، حسب ما أفاد به مشغلون.
غير أن هؤلاء المشغلين يأملون في أن يساعد ويندوز8 على جعل منصة مايكروسوفت منافساً حقيقياً على الحصول على الترتيب الثالث في سوق لا يرجح أن تحتمل منافسين آخرين.
منصة ثالثة
وقال لويل ماكادم رئيس تنفيذي فيريزون مؤخراً: “بدأت شركات الاتصالات في الاتفاق على ضرورة وجود منصة ثالثة. وينتظر أن يكون التنافس بين شركتي ريسيرش ان موشن (صانعة بلاكبيري) ومايكروسوفت وأتوقع أن تفوز مايكروسوفت في نهاية المطاف”.
غير أن بعض المحللين يتشككون في ذلك، إذ قال بيير فيراجو المحلل في بيرنستاين: “في سوق الهواتف الذكية التي تتسم بأن الفائز فيها يكسب كثيراً، لا نرى المجال مفتوحاً أمام ويندوز فون8”.
جرى العُرف على أن العملاء يتبعون الخبراء، غير أن ويندوز8 قوبل بخليط من الاستحسان والانتقاد حين أطلق في أواخر شهر أكتوبر.
ومع ذلك، قلل محللون من أهمية تحقيق مايكروسوفت نجاحاً سريعاً، وقال بنديكت ايفانز من مؤسسة اندرز إنه تم تصميم ويندوز8 من أجل اتحاد أجهزة الكمبيوتر الشخصية مع الأجهزة المحمولة على نحو يعطي الثقة للمطورين في بناء تطبيقات ومحتويات لم تكن متاحة حتى الآن في هواتف ويندوز.
وقال: “هناك تحسينات تدريجية ولكن ذلك يقصد به خلق دائرة قوية وفعّالة”.
وأضاف ايفانز أن المستهلكين يحتاجون إلى استخدام تطبيقات مثل مايكروسوفت اوفيس في الهواتف وأجهزة الكمبيوتر اللوحية.
غير أنه برغم قدرة مايكروسوفت على عدم الاستعجال، فإن مصنعي الأجهزة متعجلون إلى تحقيق مبيعات سريعة.
يذكر أن نوكيا واتش تي سي وسامسونج وهواوي ساندت تطبيق ويندوز8 حتى الآن غير أن نوكيا فقط هي التي ربطت مستقبلها كله في مجال الهواتف الذكية بنظام تشغيل ويندوز8”.
وقال وود: “مايكروسوفت تدرك أن الأمر سيستغرق وقتاً بينما يحتاج صُناع الهواتف، خصوصاً نوكيا (التي تُعوِّل على ويندوز) إلى تحقيق مكاسب سريعة، ومن غير المنتظر أن يسارع المستهلكون إلى التحول مباشرة عن أجهزة الكمبيوتر الشخصية وهو ما يعني أن التأثير على الهواتف ربما لا يحدث سريعاً”.
يستشعر محللون القلق من وضع نوكيا النقدي ما لم تبدأ بيع مزيد من الهواتف المستخدمة ويندوز8.
وقال ايفانز: “تعتبر الأشهر الستة إلى التسعة المقبلة بمثابة اختبار حاسم إن لم تزدد مبيعات نوكيا في هذه الفترة فمن المنتظر أن تشهد الشركة تغييرات جذرية”.
ويرى بعض المحللين المجال مفتوحاً أمام مايكروسوفت لكي تستغل الوضع الذي تمر به آبل الآن باعتبار أن آخر آي فون أطلق لم يحرز القبول المتوقع.
كما أن حصانة آبل لم تعد أمراً مسلماً به بعد خرائط آبل المعيبة وعدم قدرة آي فون الجديد على التشغيل في بعض شبكات الجيل الرابع الأوروبية.
يأتي هذا في الوقت الذي تعتبر فيه هواتف نوكيا عموماً جيدة التصميم والابتكار فضلاً على بعض المزايا الإضافية الرائجة مثل تقنية رصد الخرائط والصور الرائدة في السوق. غير أن برمجية مايكروسوفت أخفقت حتى الآن في إقناع العديد من عملاء الهواتف الذكية بتحويل المنصات.
وقال فيراجو: “من وجهة نظر المستهلكين لا أعتقد أن يأتي ويندوز8 بجديد. وأتوقع أن يلقى ويندوز8 عدم الاكتراث ذاته الذي لقيه سابقه العام الماضي”. بالنسبة لنوكيا لابد لويندوز8 أن يغير تلك الآراء وأن يحول أعداد المبيعات في سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية إلى الهواتف والتابليت، فإن كان المقصود هو منصة شاملة ذات تطبيقات ومحتويات مشتركة فإنه لا يزال على مستخدمي الهواتف أن يختاروها ويعتادوا عليها.
نقلاً عن: «فايننشيال تايمز»
ترجمة: عماد الدين زكي
عدد اليوم
