دبي (الاتحاد) - أبرمت مجموعة زين عقد شراكة مع شركة «هواوي» لتحديد الابتكارات التكنولوجية الرئيسية التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة استخدام المشتركين في أنحاء المنطقة خلال العام المقبل.
وأفادت شركة «هواوي» في بيان صحفي أن عقد الشراكة هذا يأتي في ظل تزايد الاستثمارات الداعمة لشبكات المعلومات الذكية عبر أنحاء الشرق الأوسط ، حيث تصدّرت هذه المسألة محاور النقاش الجارية في «مؤتمر زين للتكنولوجيا 2013» السنوي الذي اختتم فعالياته في دبي مؤخرا.
وخلال هذا المؤتمر أقامت «هواوي» جلسات عمل متخصصة قدمها مجموعة من الخبراء الدوليين والإقليميين، تم التركيز خلالها على أهمية إدارة تجربة العملاء كمفهوم صاعد بالنسبة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، فضلاً عن التركيز على البنية التحتية للاتصالات المتنقلة عريضة النطاق عالية الجودة، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات الداعمة للأعمال التجارية الحديثة، وأساليب كسب العائدات من تجربة العملاء لتعزيز أعمال مشغلي الاتصالات. كما شهدت هذه الجلسات دراسة أحدث وآخر التطورات في مجالات اتصالات الجيل الرابع (4G) المتنقلة عريضة النطاق، وأنظمة دعم الأعمال (BSS) ضمن قطاع الاتصالات، وحلول «المدن الذكية»، والعديد من استراتيجيات التقارب والتوافق الجديدة الهادفة إلى مقاربة خدمات اتصالات الصوت والفيديو والبيانات المُقدَّمة للمشتركين. وقال الرئيس التنفيذي في مجموعة زين سكوت جيجنهايمر «يعتبر مؤتمر زين للتكنولوجيا 2013 بمثابة منصة مشتركة تتيح لكافة مسؤولي وشركاء زين تبادل الخبرات والأدوات والتقنيات ضمن قطاع الاتصالات «.
بدوره، قال شي ياوهونج رئيس «هواوي» في منطقة الشرق الأوسط «يتسم قطاع تقنيات الشبكات والاتصالات بالتطور الدائم، ويتمحور هذا التطور اليوم حول تجربة العملاء، إذ يتم تصميم الابتكارات الجديدة بناء على مبدأ تعزيز تجربة العملاء بل وإضافة القيمة المثلى لها، سواء كان للأفراد أو المؤسسات.
عدد اليوم
