أبوظبي تشهد نقلة نوعية في تطوير المؤسسات وفق المعايير العالمية

أكد المشاركون في ملتقى الأداء المؤسسي بدبي أمس أن الإمارات تمتلك الامكانات لتكون بمقدمة دول العالم في الإدارة المتميزة كما أن أداء مؤسسات الدولة في مختلف المجالات يؤكد تفوقها على الكثير من الدول المتقدمة· و أشار خبراء الإدارة والتطوير إلى أن أسس التحديث الإداري والأداء المؤسسي في ابوظبي يتم وفق الأسس والمعايير العالمية كما يشهد نقلة عالمية حاليا خاصة· وأفاد خبراء عرب وأجانب خلال الملتقى أن الإمارات تمتلك كل المقومات والفرص لكي تتربع على قائمة أفضل دول العالم في مجال الأداء المؤسسي وإطلاق المبادرات الرامية إلى تطبيق الممارسات الأفضل والأداء المؤسسي الرفيع والارتقاء بالخدمات التي تقدمها الوزارات والهيئات الحكومية للجمهور· وأجمع المتحدثون في الملتقى الذي نظمته شركة ''تيم باور العالمية'' في دبي أمس بحضور اكثر من 60 من كبار المسؤولين والمدراء وصناع القرار في القطاعين العام والخاص في الإمارات، على أن الإمارات تأتي بالوقت الراهن متقدمة على العديد من الدول الأوروبية في استخدام وتطبيق ارقى البرامج المعنية بتطوير الأداء المؤسسي ولديها فرصة حقيقية لتكون في مقدمة دول العالم ككل، خاصة في ظل سياساتها ونظمها ورؤيتها الاستراتيجية لعالم المستقبل بالتوازي مع التطور في الاقتصاد العالمي ومختلف القطاعات الخدمية بسرعة مذهلة· وقدر خبراء عالميون أن حجم سوق الاستشارات والحلول التكنولوجية العالمي وصل إلى '' ''16,6مليار دولار وفقا لآخر إحصاء دولي منها 5,1 مليار دولار للاستشارات، و11,5 مليار دولار للحلول والأنظمة والبرامج التكنولوجية، كما أن النمو في الطلب على هذه الاستشارات والحلول يتواصل بين 14 بالمئة و20 بالمئة خلال السنوات الثلاث المقبلة، مما يدلل على الأهمية الكبيرة التي تعلقها المؤسسات والشركات على تطوير الاداء لزيادة الإنتاجية والربحية· وقال إبراهيم لاري الرئيس التنفيذي لشركة ''إنجازات'' لتقنية المعلومات والتعهيد: إن حكومة أبوظبي تتبع خطوات جادة وشاملة وفقا لخطة شاملة للارتقاء الدائم بقطاع الخدمات الحكومية بما يعكس توجيهات القيادة العليا، مشيرا إلى أن القطاع الحكومي في أبوظبي شهد قفزة نوعية في الخدمات والتسهيلات التي يقدمها للمتعاملين · وأضاف في كلمته أمام الملتقى والتي ألقاها نيابة عنه الدكتور يوسف عصفور المدير التنفيذي لمعهد إنجازات للتدريب: إن الفترة المقبلة ستشهد المزيد من التطوير بالأداء المؤسسي بما يتناسب مع التوجهات الريادية التي تتضمنها جائزة الشيخ خليفة للأداء الحكومي المتميز في أبوظبي وتوفير افضل واسرع الخدمات للعملاء والارتقاء بأداء الأفراد وقدراتهم، خاصة أن الموارد البشرية هي اثمن ثروة تمتلكها المؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة · واشار الى أن النمو في أنشطة تطوير المؤسسات والارتقاء بأدائها تعكسه أرقام التعاقدات التي أبرمتها ''إنجازات'' حيث وقعنا مجموعة عقود مع مؤسسات وهيئات حكومية وخاصة داخل الدولة نقدم بموجبها خدمات التعهيد المتنوعة بمجال تقنية المعلومات، وصلت قيمتها الى 1,4 مليار درهم في العام ·2007 و توقع إبرام المزيد من العقود خلال العام الحالي انطلاقا من توجهات حكومة الامارات عامة وأبوظبي خاصة للوصول الى اعلى مستويات الاداء المؤسسي على الاطلاق· التطوير الإداري وقال الدكتور قاسم كناكري الرئيس التنفيذي لشركة تيم باور والخبير العربي في مجال الاداء المؤسسي والتخطيط الاستراتيجي: إن تركيز المؤسسات الحكومية والخاصة على الاداء المؤسسي المبني على الممارسات الافضل، هو الطريق الاسرع للوصول الى تحقيق مشروع النهضة الادارية الشاملة ووضع دولة الإمارات في المكان الذي يليق بها وبالجهود التي تبذلها في مجال التطوير الإداري· ونوه إلى أن هذا البرنامج الذي يهدف إلى بناء إدارة متميزة يعتمد على ثلاثة اسس رئيسة تشمل التفكير الاستراتيجي والتخطيط الاستراتيجي والادارة الاستراتيجية للأداء، لافتا إلى أن حكومة الإمارات كانت وما زالت سباقة في سعيها للتميز الاداري ونشر ثقافة ومفاهيم الادارة الاحدث في العالم، لاستقراء الفرص والمخاطر المتاحة المرتبطة بالعولمة وضرورات النهضة والحداثة التي اصبحت فيها المعرفة هي العماد الاساس للنمو الاقتصادي في الدولة· وأوضح كناكري أن المقومات الضرورية أو''المثلث الأساس'' لخلق إدارة متميزة، تشمل التركيز والتكامل والتوازن مؤكدا أن التركيز على رؤية مستقبلية تستجيب لطموحات وتوقعات مختلف شرائح المجتمع وأصبحت المنطلق الأساس للأداء الفعال بينما يؤدي التكامل الى ترسيخ مبدأ الاعتماد المتبادل والاستفادة المشتركة من الموارد والمقدرات البشرية والمادية بين المؤسسات وشركائها الاستراتيجيين على الصعيدين المحلي والدولي· وقال كناكري: إن المقوم الثالث يمثل التوازن، وترسيخ رؤية شاملة تهدف الى العمل على مسارات متعددة لكن بالتوازي والتساوي بما يستجيب لمختلف متطلبات فئات المتعاملين وكذلك لحجم واهمية المتغيرات في المحيط الخارجي لهذه المؤسسة او تلك· واوضح كناكري أن هذا المثلث الاساس للادارة المتميزة يستوحي مكوناته من كتاب رؤيتي لصاحب الســــــــــمو الشـــــــــــيخ محمد بن راشــد آل مكتوم مشيرا الى أن الامارات اطلقت على مدى سنوات قليلة اكبر عملية للتحول الاستراتيجي في الاداء المؤسسي على مستوى المنطقة والعالم· ويرى كناكري ان المؤسسات والهيئات والدوائر الحكومية استكملت خططها الاستراتيجية استجابة لتوجيهات حكومة الامارات وادخلت التعديلات المناسبة على هذه الخطط لتتناسب مع متطلبات العولمة لافتا الى انه جاء الآن دور ''الاداء الاستراتيجي'' الذي يستوجب تجييش الموارد والخبرات ومتابعة الانجازات ومواصلة إعداد وتدريب القادة في مختلف مستوياتهم الادارية ورفع مستوى كفاءاتهم والتحقق الدوري والمنتظم من أن النتائج المتوخاة تتطابق مع اهداف الامارات العليا · الاستشارات المتخصصة وقال نوربرت بوشل الرئيس التنفيذي لشركة ''سترات آند جو'' الاوروبية لتطوير الاداء المؤسسي: إن الامارات تشهد تطورا على أكثر من اتجاه خاصة في استخدام المؤسسات والشركات لأرقى البرمجيات والانظمة ،وهو ما يتيح لها الفرصة لتكون قائدة في مجال الاداء المؤسسي · واشار الى أن الامارات وفي الوقت الراهن تتقدم على الكثير من الدول الأوروبية، ويمكنها أن تكون في مقدمتها لكونها تمتلك مقومات الابتكار للأسس والنظم الإدارية التي تناسب طموحاتها وتوفير بيئة عمل اقرب الى المثالية من غيرها من البيئات حول العالم· واشار الى أن سوق الاستشارات المتخصصة بالاداء المؤسسي في اوروبا تواصل النمو بحيث حققت طوال الاعوام الخمسة الماضية زيادة بالطلب تراوح بين 14 و 20 % متوقعا أن تواصل نفس الاداء خلال الاعوام الثلاثة المقبلة بهدف تعزيز الانتاجية وتبسيط الاجراءات والارتقاء بالاداء وفي الوقت نفسه زيادة الربحية التي هي نتاج طبيعي لكل ما سبق في ظل اقتصاد معولم · وعرض دراسة أكد فيها أن حجم سوق الاستشارات والحلول التكنولوجية العالمي قد ارتفع· وأفاد أن آخر الإحصائيات عن العام الأسبق تشير إلى أن حجم هذا القطاع عالميا بلغ 16,6 مليار دولار '' 61 مليار درهم'' منها 5,1 مليار دولار للاستشارات و 11,5 مليار دولار للحلول والأنظمة والبرامج التكنولوجية · وأضاف: أدركت الدول والشركات الاوروبية أن استخدام الانظمة والبرامج المتطورة يساعدها على تطوير ادائها وزيادة مداخيلها ويمنحها المزيد من التنافسية والاعتمادية على صعيد الاداء المؤسسي والتفكير والتخطيط الاستراتيجي مقارنة بغيرها من الدول والشركات وبالتالي فهي تسسعى الآن للمنافسة على هذا الصعيد· مذكرة تفاهم بين إنجازات و تيم باور أعلن إبراهيم لاري عن توقيع ''إنجازات'' مذكرة تفاهم مع شركة ''تيم باور العالمية'' للتعاون في مجال تقديم الاستشارات والحلول والتعهيد داخل وخارج الدولة، لافتا إلى أن الشراكة مع تيم باور ستتيح تلاقي خبرات الطرفين من اجل توفير مختلف الخدمات التدريبية والاستشارية في مجال الأداء المؤسسي وتقنية المعلومات والتفكير والتخطيط الاستراتيجي· وأضاف: لدينا العديد من الشهادات الدولية في مجال تخصصنا وتضم أسرة شركتنا الآن أكثر من 600 خبير وموظف في مختلف مجالات تقنية المعلومات مما يجعلنا الشركة الأولى بهذا المجال على مستوى الإمارات والرقم 3 على مستوى المنطقة· وقال: إن معهد إنجازات للتدريب الذي تم افتتاحه منتصف العام الماضي يهدف إلى تقديم خدمات التدريب لموظفي الشركة والارتقاء الدائم بمهاراتهم وقدراتهم ومعارفهم ، كما توسعت خدماته لتشمل موظفي المؤسسات والشركات والهيئات المختلفة داخل الدولة ، في مجال اختصاصات الشركة إلى جانب اختصاصات تيم باور· ويذكر أن تيم باور العالمية، لديها فروع في كل من كندا وبراغ وعمان، علاوة على فرعي أبوظبي ودبي ،وتخطط في الوقت الراهن لإقامة فروع إضافية في أسواق دولية أخرى·