دبي (الاتحاد)
توقعت شركة «كابيلاري تكنولوجيز، المتخصصة في الحلول السحابية المتكاملة لشركات البيع بالتجزئة ومقرها دبي، أن ينمو الإنفاق على برمجيات تحليلات البيانات الضخمة بنسبة 50% خلال العام 2018 – 2019 في دولة الإمارات .
شهد قطاع التجزئة خلال 2017، تبني العديد من العلامات التجارية خصوصاً في مجالات الألبسة والأزياء والأغذية والمشروبات والمجوهرات ومواد التجميل والمستحضرات الدوائية، حلولا ذكية لزيادة مبيعاتهم عبر إضفاء طابع شخصي على خدماتهم ومنتجاتهم.
وقال فيكاس تايال، مدير عام شركة «كابيلاري تكنولوجيز» في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: «إن صعود الحوسبة السحابية وإمكانات معالجة البيانات في الوقت الحقيقي تسمح لتجار التجزئة بتوجيه عروضهم للمستهلكين على نحو أكثر دقة من خلال تكييف خدماتهم ومنتجاتهم وفقاً للنتائج.
وقد بدأت الشركات بالدولة بالفعل التي تتعامل مع المستهلكين مباشرة في فهم الحاجة لإحداث تحول في تفاعلاتهم مع زبائنهم، وتستخدم هذه الشركات تقنيات تحليلات البيانات الكبيرة وإدارة علاقات الزبائن لتحقيق النمو المتوقع في العائدات».
وأشار «تايال» إلى أن حجم سوق البيانات الضخمة في الإمارات يبلغ 6 مليارات درهم، ولفت إلى أن عروض كابيلاري تتيح لتجار التجزئة الحصول على صورة شاملة حول نشاطهم التجاري بدءاً من عدد المتسوقين ومديري المتجر مروراً بتقديم توصيات لإضفاء طابع شخصي على تجارب التسوق لتحسين الإنفاق الاستهلاكي وانتهاء بأتمتة الأعمال».
عدد اليوم
