سعيد الصوافي (أبوظبي)- كرم مركز تنظيم النقل بسيارات الاجرة “ترانساد” التابع لدائرة النقل في أبوظبي أكثر ثلاثة عملاء استخداماً لسيارات الاجرة في أبوظبي وذلك خلال حفل التكريم الذي أقيم أمس الاول في نادي أبوظبي الرياضي.
وقام معالي عبدالله راشد العتيبة رئيس دائرة النقل ومحمد درويش القمزي المدير العام لمركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة بالوكالة بتكريم العملاء وسائقي الأجرة الأكثر تميزاً وأمانة بالاضافة الى تكريم عدد من الموظفين المتميزين والشركات المشغلة الحاصلة على أعلى معدل خلال العام الحالي.
وقال محمد القمزي إن التكريم شمل 361 سائقاً تمكنوا من الحصول على معدلات عالية ضمن المعايير التي وضعها مركز تنظيم النقل بسيارات الأجرة لتقييم السائقين بالاضافة الى تكريم مواطن وسيدتين ضمن فئة الاكثر استخداماً لخدمة حجز سيارات الاجرة الفضية عن طريق مركز الاتصال التابع لـ “ترانساد” بأبوظبي.
وأشار إلى نزاهة وأمانة عدد من سائقي مركبات الأجرة الذين قاموا بارجاع مبالغ مالية يصل مجموعها الى أكثر من 130 ألف درهم خلال العام الجاري بجانب مقتنيات ثمينة ووثائق شخصية الأمر الذي تطلب تكريمهم ضمن فئة السائقين الأكثر أمانةً في أبوظبي.
وذكر أن مركز الاتصال التابع لـ “ترانساد” استقبل العديد من المكالمات الواردة من قبل العملاء الذين قاموا بنسيان أمتعتهم أو ترك ممتلكاتهم في سيارات الاجرة ولا يمكلون اية معلومات عن المركبات التي قامت بنقلهم إلا أن مركز الاتصال تمكن من التعرف عليها من خلال توجيه عدة اسئلة للعميل كموعد انطلاق الرحلة ومكان الوصول وقيمة الرسوم المدفوعة وغيرها من المعلومات المسجلة في المركز.
وأضاف أن المركز استحدث نظام المكافآت لتكريم سائقي سيارات الأجرة بهدف تشجيع جميع السائقين على تقديم خدمة أفضل للجمهور الى جانب تحفيزهم بالالتزام وأداء عملهم بكل جدية ومصداقية تجاه هذا القطاع الحيوي في العاصمة أبوظبي.
وتم تحديد ثلاثة مستويات لنظام المكافأة وهي الذهبية، والفضية، والبرونزية، وتمنح الجائزة في ثلاثة مجالات وهي الشجاعة والسلامة والأمانة بالاضافة الى المكافآت المالية المجزية التي يتم تحديدها حسب الدرجة والمستوى.
وتعتبر الجائزة الذهبية من أعلى الدرجات وتمنح تقديراً لأعمال السائق المتميزة وغير الاعتيادية في أحد المجالات المذكورة سابقاً، حيث يتم تشكيل لجنة تحكيمية لهذا الخصوص تتضمن أعضاء من مركز ترانساد ومن جهات معنية أخرى.
وتلقى نور علي من شركة تاكسي الغزال جائزة السائق الأكثر أمانة في أبوظبي حيث قام بارجاع مبلغ 85 ألف درهم نسيها عميل اثناء رحلته، كما حصل ثلاثة سائقين من شركة تاكسي الوطنية على التكريم ذاته نظير قيامهم بارجاع ممتلكات ثمينة وبمالغ مالية أكثر من عشرة آلاف درهم. كما تضمن الحفل تقديم فيلم تعريفي عن الخدمات التي يقدمها مركز تنظيم النقل بسيارات الاجرة في ابوظبي والاعمال المميزة التي قدمها سائقو التاكسي وموظفو خدمة العملاء واستحقت الاشادة والتكريم. تجدر الاشارة الى أن عدد سيارات الاجرة الفضية العاملة في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية تصل الى أكثر من 7 آلاف مركبة تابعة لست شركات مشغلة وتقوم بتنفيذ 5.5 مليون رحلة شهرياً، في حين يستقبل مركز الاتصال نحو 200 ألف طلب شهرياً لحجز سيارات الأجرة.
مركز الاتصال
قال المواطن راشد محمد البريكي الحاصل على جائزة الأكثر استخداماً لسيارات الأجرة في أبوظبي أنه يقوم بحجز مركبات الأجرة عن طريق مركز الاتصال التابع لترانساد بشكل يومي منذ أكثر من 5 سنوات وذلك للتنقل ما بين العاصمة أبوظبي ومدينة العين التي يقيم فيها.
وذكر أن المبالغ التي يدفعها شهرياً لاستخدام التاكسي في تنقلاته اليومية ما بين مدينة العين وابوظبي تصل الى ثلاثة آلاف درهم شهرياً بعد حصوله على خصم 50% كونه من ذوي الاحتياجات الخاصة. وأشاد بالخدمات المتميزة التي تقدمها دائرة النقل ومركز تنظيم النقل بسيارات الاجرة سواءً للجمهور أو لكبار السن وذوي الاحتياجات.
عدد اليوم
