دبي (الاتحاد) - حازت «سولوشنز ميدل إيست» مؤخراً صفة «مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة» من قبل «سيتريكس» (Citrix)، الشركة الرائدة في توفير حلول الحوسبة الافتراضية. وتأتي هذه الخطوة لتضع «سولوشنز ميدل إيست» في الصدارة باعتبارها أول شركة تحظى بصفة «مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة» في منطقة الشرق الأوسط.
وتعد الدرجة البلاتينية أعلى مستوى ضمن برنامج «سيتريكس» العالمي لمستشاري الحلول التقنية المتقدمة، حيث تستند إلى مجموعة متكاملة وشاملة من المعايير الصارمة، بحسب بيان صحفي. وتعتمد «سيتريكس» برنامج شراكة متعدد المستويات تم إعداده بشكل خاص للموزّعين ومكاملي الأنظمة وتجار البرمجيات والمستشارين، في خطوة تهدف إلى تقديم الدعم الكامل لتلبية الاحتياجات المختلفة للعملاء بأفضل الطرق الممكنة.
ويتم منح صفة «مستشار من الدرجة البلاتينية للحلول التقنية المتقدمة» للشركات التي حققت تميزاً واضحاً في مجال تلبية المتطلبات التجارية والتقنية والمتطلبات المتعلقة بإدارة الموارد ودعم العملاء بالشكل الأمثل. وخضعت «سولوشنز ميدل إيست» لبرنامج تقييم صارم مكون من مراحل وذلك لضمان توافر الخبرة العالية والالتزام المطلق بالمحفظة الواسعة من منتجات «سيتريكس» وتحديد مدى تطبيق الممارسات المعمول بها من قبلها والتي تخدم أكثر من 1000 عميل في مختلف أنحاء المنطقة، فضلاً عن التأكد من وجود أكبر عدد ممكن من المهندسين المعتمدين من قبل «سيتريكس» لإدارة المنتجات التقنية، والتحقق من القدرة على توفير الخدمات الاستشارية المتعلقة بالمحاكاة الافتراضية وتقديم «اتفاقيات مستوى الخدمة» (SLAs) للعملاء بصورة منتظمة على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.
عدد اليوم
