"أبوظبي للسياحة" تنظم دورة "أي سي ماستر كلاس"

تبدأ اليوم فعاليات دورة ''أي سي ماستر كلاس'' التي تنظمها هيئة أبوظبي للسياحة في فندق لو رويال مريديان في أبوظبي وتستهدف رفع كفاءة المسؤولين في القطاع السياحي في الإمارة، ويحضرها 30 من مدراء العمليات في الفنادق، ومدراء المطاعم، ومدراء التدريب العاملين في مختلف ميادين القطاع السياحي في أبوظبي· وقال ناصر الريامي مدير قطاع التراخيص والتصنيف في هيئة أبوظبي للسياحة إن هذه الدورة تأتي في إطار برنامج الدورات التي تنظمها الهيئة وتستهدف تطوير أحد جوانب القطاع السياحي في أبوظبي مثل المرشدين السياحيين، وموظفي المكاتب الأمامية في الفنادق، والعاملين في وكالات السفر والسياحة وغيرهم· وأضاف ''تأتي الدورات في الوقت الذي تعمل فيه إمارة أبوظبي على تطوير ورفع كفاءة صناعة السياحة بها وهو ما ينعكس على حجم المشروعات السياحية الجاري العمل عليها حاليا، وتزايد أعداد الزوار إلى الإمارة، وهو ما يتطلب تعزيز كفاءة العناصر البشرية التي تتصل بالقطاع في مسعى لتحقيق أقصى استفادة من طاقاتها وإسهاماتها في دفع عجلة التنمية السياحية''· ومن الأهداف التي يتطلع المشاركون في الدورة التي تستمر ليوم واحد الى تحقيقها العمل على زيادة العوائد من خلال طريقة إدارة فرق العمل واستخدام مهارات وفنون المبيعات لتحقيق النتائج المطلوبة منهم، وذلك من خلال فعاليات الدورة التي تشتمل على محاضرات وتدريبات عملية ومسابقات بين المشاركين· وتحاضر ليسلي جروجان في دورة ''أي سي ماستر كلاس'' وتحظى ليسلي بخبرة تصل إلى 20 عاما في قطاع الضيافة، واستعان ببرامجها التدريبية العديد من الفنادق الفاخرة والمطاعم الشهيرة في أنحاء مختلفة من العالم، وتركز في محاضرتها على المفاهيم البسيطة والتي يمكن أن تؤدي إلى نتائج فورية في تحسين أداء فرق العمل والربحية·