دبي (وام) - وجه معالي الفريق ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، إدارة خدمة المتعاملين في الإدارة العامة للجودة الشاملة، تعزيز خدماتها خلال مهرجان دبي للتسوق 2012، خاصة مع تدفق العديد من السياح والزوار من أنحاء العالم كافة.
وأكد معاليه ضرورة العمل على اختزال وقت وجهد المتعاملين، والتحلي بالصفات الحميدة القائمة على الإخلاص للوقت والجهد وتكريسهما وتجنيدهما بشكل خالص وكامل للمهام الوظيفية العامة دون الانشغال عن عمله، وهذا يأتي في مقدمة مقومات أساس الخدمة العامة الناجحة.
من جانبه، أوضح الرائد الدكتور عبد الرحمن المعيني مدير إدارة خدمة المتعاملين أن حدث مهرجان دبي للتسوق هو حدث عالمي بالمقاييس كافة، ويستقبل سنويا ملايين الزوار من داخل الدولة وخارجها، وأن تسهيل وتقديم الخدمات المنوطة بشرطة دبي لهؤلاء الزوار بجودة عالية وسرعة فائقة أصبحا هاجساً ملازماً للمعنيين بذلك في شرطة دبي وعلى رأسها معالي الفريق ضاحي خلفان تميم ونائبه اللواء خميس المزينة، إلى جانب اللواء الدكتور عبد القوس العبيدلي مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة.
وقال “دعماً لهذا الاهتمام، سبق وأن دشن معالي القائد العام لشرطة دبي مركز الاتصال بالقيادة العامة لشرطة دبي لخدمة المتعاملين على الهاتف المجاني “ 901 “ والخاص بالرد على استفسارات الجمهور والمتعاملين والذي يعمل على مدار الساعة، خاصة القادمين من خارج الدولة”.
وأكد، أن هذه التوجيهات تأتي ضمن سلسلة من المبادرات والبرامج التي تدل على اهتمام القائد الكبير بخدمة الجمهور، والتي منها دعوته الأخيرة العاملين في الشرطة من مختلف الرتب العسكرية والمسميات الوظيفية للانضواء تحت شعار “أنا موظف خدمة عامة” في إشارة إلى أساس الانتساب للوظيفة القائم على خدمة الجمهور بشكل خاص والخدمة العامة بمفهومها الشمولي القائم على تقديم المصلحة العامة واعتبارها الغاية المثلى المقدمة على جميع الاعتبارات الشخصية، تنفيذاً لتوجيهات الحكومة وترجمة لشعار صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، “الحكومة ليست سلطة على الناس وإنما سلطة لخدمة الناس”.
وأشار الرائد المعيني، إلى أنه إضافة إلى ما تقدم في هذا الإطار من الالتزام المستمر لشرطة دبي لتقديم خدماتها بمستو عال ومتطور على نحو يحقق رضا المتعاملين ويفوق توقعاتهم، فقد أصدرت القيادة العامة ميثاق خدمة المتعاملين ممهوراً بتوقيع معالي الفريق ضاحي خلفان تميم تحقيقاً لأقصى أبعاد الالتزام وواجبـات شرطة دبي في تقديم جميع خدماتها على نحو عادل ومتكافئ للجميع دونما تمييز تحت شعار “انتم متعاملونا فلكم الحق علينا في تناول خدمتكم بشكل احترافي ومهني وأخلاقي”.
عدد اليوم
