الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

تأهيل موظفي المراكز الخارجية ببلدية أبوظبي لمتطلبات الآيزو «2008 – 9001»

23 ديسمبر 2013 00:18
أبوظبي (الاتحاد) - نظم قسم الجودة بقطاع التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء في بلدية مدينة أبوظبي دورات تدريبية لتأهيل موظفي البلدية في مواقع ومراكز تقديم الخدمات على المشاركة في تحسين العمليات وتطوير الإجراءات وفقاً لمتطلبات المواصفة الدولية “ الآيزو 2008 : 9001 “ في إطار سعي البلدية للارتقاء بمستوى الاداء وتطوير مهارات العاملين في مجال المعايير العالمية الخاصة بجودة وآلية العمل. شارك في الدورات خمسين موظفاً من المراكز الخارجية الخمسة الرئيسية، واستهدفت تطبيق مفاهيم الجودة وتعميق ثقافتها لدى العاملين وتزويدهم بمعارف ومهارات جديدة تمكنهم من إتمام عملية التدقيق بمهنية أكبر حيث تم تقديم شرح عن “ الآيزو 2008 : 9001 “ ومتطلباته ومبادئه، والترابط بين القيم المؤسسية لبلدية مدينة أبوظبي ومبادئ الإدارة العالمية. كما تناولت الدورات في محاورها المختلفة التعريف بنظام الآيزو وأهميته في تطوير الخدمات البلدية من خلال الالتزام بالتشريعات والقوانين، وعملية مواءمة الإجراءات في دليل الجودة وفق متطلبات “ الآيزو 2008 : 9001 “ مع لائحة العمليات الإدارية واستعرضت أمثلة من واقع العمل البلدي وآلية توثيق العمليات الإدارية وتحديد مقاييس أداء العمليات التي ستؤدي إلى تحسين الأداء التشغيلي. وتطرقت لأهداف المشروع في تلبية احتياجات المتعاملين وخلق بيئة خصبة لتبني مبادئ التطوير المستمر لدى الوحدات التنظيمية وتحفيز الموظفين على المشاركة في تحسين العمليات بطرق إبداعية متميزة. وتناولت الدورات مراحل تطبيق نظام إدارة الجودة التي تشمل التدريب والتوعية على متطلبات تطبيق النظام من خلال برامج توعية ودورات تدريبية عن متطلبات النظام وفوائده، وتقييم معايير الجودة المطبقة وتحديد الفجوات ووضع خطة عمل لمعالجتها، ومراجعة فعالية نظام إدارة الجودة وعقد المراجعات الداخلية والإدارية بهدف وضع تطوير أنظمة ومعايير الجودة موضع التطبيق، وذلك للتأكد من كفاءتها في تحقيق حاجات العمل ومتطلبات المتعاملين.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©