نفذت غرفة تجارة وصناعة عجمان31 مشروعا استراتيجيا خلال العام 2011، وذلك في اطار خطتها الاستراتيجية الرامية إلى تحقيق أفضل معايير للتميز المؤسسي وتحسين عملياتها الاستراتيجية وزيادة مواردها المالية وتنويع مصادرها وتحسين بيئة العمل للموظفين وتطوير أدائهم اضافة الى زيادة رضا شركائها عن الخدمات المقدمة وتحسينها.
فعلى صعيد الشراكة اللوجستية، بلغ عدد الشركاء 11 شريكا لوجستيا عالميا من مختلف دول العالم العربي والآسيوي والاوروبي و 9 شركاء على المستوى الاتحادي و 13 محليا وعلى الصعيد الشراكة التشغيلية فبلغ عددهم 9 اتحاديين و 7 محليين وواحد عالمي.
أما الشركاء الاسراتيجيين فهم 7 محليين و 3 اتحاديين.
جاء ذلك خلال افتتاح فعاليات ملتقى الشركاء الثاني، الذي نظمته الغرفة بمقرها واستضافت فيه شركاءها للتواصل معهم والتعرف على إمكانات تحسين التعاون بينهم وتحقيق الاستدامة الاقتصادية والمسؤولية الاجتماعية مما يؤدي الى تطوير الأداء وتحسين مناخ الأعمال في الإمارة.
وأكد ناصر الظفري مساعد المدير العام لقطاع الاعلام والاتصال المؤسسي بالغرفة في كلمة له بهذه المناسبة ان تنظيم ملتقى الشركاء بشكل دوري يأتي حرصا من غرفة عجمان للتواصل مع شركائها لما له من أهمية في التعرف على وجهات النظر والأفكار والرؤى المختلفة التي تخدم الطرفين الشريك والغرفة، مشيرا إلى أن هذا التجاوب في التفاعل مع الملتقى الذي من شأنه أن يعزز آلية التعاون مع اغلب الجهات والمؤسسات المشاركة للتباحث والتناقش حول المبادرات والمشاريع الاستراتيجية للغرفة.
وقال إن من ضمن مساعي غرفة عجمان المستمرة لتطوير الأداء والخدمات المقدمة العمل على الدفع ببيئة الأعمال في الإمارة دائما إلى الأفضل وذلك من خلال تطوير علاقاتها مع جميع الأطراف داخل الدولة وخارجها لإيجاد بيئة أعمال محفزة وبناء جسور مفتوحة ومتينة مع مختلف الشركاء والمتعاملين مع الغرفة. وأضاف ان من أهداف غرفة عجمان الاستراتيجية لمحور أنظمة العمل والعمليات الداخلية أتمتة عمليات وخدمات الغرفة وتطبيق معايير التميز المؤسسي وتطوير وتحسين محور التعلم والتطوير وتحسين بيئة العمل للموظفين وتطوير أداء الكوادر البشرية والخدمات المقدمة للموظفين.
وأوضح أنه في محور الموارد المالية، تتم زيادة موارد الغرفة المالية وتنويع مصادرها وزيادة إجمالي ايرادات الغرفة اما محور المعنيين فان التوجه فيه إلى رضا المعنيين عن الخدمات المقدمة والترويج لاستقطاب المستثمرين والمساهمة في دعم مشاريع الشباب وسيدات الأعمال وتنمية الصادرات الوطنية والاستغلال الامثل للمعلومات والتكنولوجيا لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة.
ودعا مساعد المدير العام لقطاع الإعلام والاتصال المؤسسي بالغرفة في ختام كلمته الشركاء الى مزيد من التعاون في طرح المبادرات والمشاريع الاستراتيجية المشتركة في كل مجالات الشراكة حيث أنها ستلقى كل الاهتمام من قبل الغرفة.
وتحدثت ايمان الشامسي مدير إدارة الاتصال المؤسسي بالغرفة في الملتقى عن آلية تصنيف شركاء الغرفة الذين ينقسمون الى شريك استراتيجي وهو الذي يتوافق مع الأهداف لاستراتيجية لغرفة عجمان ويشرع الانظمة والقوانين التي تنظم العمل الاقتصادي، وشريك تشغيلي يرتبط مع الغرفة بخدمات او عمليات مشتركة وينفذ مع الغرفة مشاريع ومبادرات مشتركة، وشريك لوجستي يقدم خدمات أو توريدات لها صفة الانتظام والاستمرارية ويصعب الاستغناء عنها، ومزود رئيسي للبيانات والمعلومات والمقارنات المعيارية سواء كان ذلك الشريك حكوميا أم خاصا.
وأشــارت إلى آلية تقييم الشراكات والتـي تركز على حصر فرق العمــل المشتركة مع الشركاء وحصر وتقييم العائد من فرق العمل المشتركة مع الشركاء ومن اتفاقيات الشراكة اضافة الى توزيع استبيان تقييم الشركاء على الوحدات التنظيمية وفق معايير التواصل والاستجابة وتبادل المعلومات والمعرفة والمشاركة وحضور المناسبات والفعاليات وتفعيل بنود الشراكة وتنفيذ مبادرات فعاليات مشاريع مشتركة والقيمة المضافة وتقديم الرعايات وإعداد تقرير تقييم الشراكات.
واستعرضت بشاير الكميتي نائب رئيس مركز التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي بالغرفة 31 من المشاريع الاستراتيجية التي نفذتها الغرفة مع شركائها وفق أهدافها في عام 2011 وبعضا من مشاريعها المستمرة طوال الأعوام القادمة وهي مشروع خدمة شهادات المنشأ التفضيلية ومشروع خدمة إصدار بطاقة الإدخال المؤقت للبضائع مشــروع ندوة الغش التجاري ومشروع خدمات تحصيل الديون المعدومـة والتصنيـف الائتماني ومشروع إعداد سياسات وميثاق المسؤولية الاجتماعية ومشــروع التأمين الصحي للاعضاء ومشروع الملتقـى الاقتصــادي ومشروع ملتقى رجال الأعمال 2012 ومشــروع معرض بدايات الثاني ومشــروع مركز أصحاب الأعمــال ومشروع هويــة الغرفة المرئية ومشروع إطــلاق خدمة الشريك المواطن أو وكيل الخدمات ومشروع خدمة انطلق عالمــيا ومشروع ملتقى الشركــاء الدوليين “القنصليات والسفارات والمراكز التجارية” ومشروع برنامج “إعداد رواد الأعمال” ومشروع المعرض المتنقل ومشروع البرنامج التدريبي “صنع بيدي” ومشروع المؤتمر والمعرض الصناعي الأول “صنع في عجمان” والاستغلال الأمثل للمعلومات والتكنولوجيا لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة ومشروع خدمة التواصل الاجتماعي تويتر والفيس بوك ويوتيوب ومشروع جهاز “تاتش سكرين” لعرض إجراءات وخدمات الغرفة ومشروع دليل الخدمات ومشروع نظام إدارة الأداء الإلكتروني ومشروع نظام إدارة موارد المؤسسة ومشروع نظام إدارة الوثائق ومشروع نظام إدارة علاقات المتعاملين وتطبيق معايير التميز المؤسسي من خلال تطوير وتحسين انظمة العمل والعمليات بالغرفة ومشروع إعداد الخطة الاستراتيجية 2013-2016 ومشروع مراجعة وتطوير نظام إدارة الجودة ومشروع دليل الوصف الوظيفي ومشروع دليل الكفاءات السلوكية وتطوير وتحسين الخدمات المقدمة للموظفين ومشروع تطوير نظام الموارد البشرية الخاص بالغرفة و”يشمل لوائح الترقيات والجزاءات المكافآت والسلم الوظيفي” ومشروع الجائزة الداخلية للإدارة المتميزة “الموظف المتميز”.
ثم بعد ذلك تم فتح باب الحوار والنقاش ليدور حول خطط ومشاريع والخدمات التي تقدمها لشركائها والمتعاملين معها الحالية والمستقبلية.
وفي ختام الملتقى الثاني للشركاء قام ناصر الظفري مساعد المدير العام لقطاع الاعلام والاتصال المؤسسي بالغرفة بتكريم الشركاء وتقديم لهم الدروع التذكارية والشهادات التقديرية وهم الامانة العامة للمجلس التنفيذي بعجمان وغرفة دبي وزارة البيئة والمياه ودائرة التنمية الاقتصادية بعجمان ودائرة البلدية والتخطيط بعجمان وهيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية وسلطة المنطقة الحرة ومؤسسة اتصالات ووزارة التجارة الخارجية واتحاد الغرف والتجارة والصناعة بالدولة ومكاتب جامعة عجمان للعلوم والتكنولوجيا والمنطقة التعليمية بعجمان ومؤسسة حميد بن راشد لتنمية وتطوير الكوادر البشرية وهيئة الأعمال الخيرية ومصرف عجمان ..كما تم تكريم المؤسسات الإعلامية والصحفية.
عدد اليوم
