فنون التعامل الناجح مع الآخرين

يتناول جون ماكسويل في كتابه الذي يتكون من 25 فصلاً سلسلة من المحاضرات القصيرة الجذابة المملوءة بالحكم والنصائح القيمة تهدف إلى عرض مجموعة من المهارات الحياتية في كيفية تعامل الأفراد مع بعضهم بعضاً وسط بيئة تسودها المحبة والاحترام المتبادل سواء في المنزل أو العمل بين العائلة أو بين الأصدقاء أو الزملاء· ويستعرض ماكسويل في كل فصل أحد مبادئ التعامل ويقدم شخصية مشهورة برعت في تطبيق هذا المبدأ في التعامل مع الآخرين وينتهي كل فصل بمجموعة من الأسئلة عبارة عن حوارات تحفيزية يقدم معها عدداً من النصائح العملية إلى جانب كم من قصص النجاح لرؤساء شركات وغيرهم من الناجحين المتميزين كل في مجاله· ويوضح الكاتب حقيقة رائعة حول مهارات التعامل مع الآخرين تتلخص في أنه صحيح أن البعض يولد بموهبة التواصل الجميل مع الآخرين إلا أنه بالإمكان اكتساب هذه المهارات بل وحتى تحسين ما لدينا منها بما يطرحه الكاتب من مجموعة من المبادئ هي بمثابة باقة زكية من الزهور تعين على الفوز بمحبة واحترام الآخرين· ونورد هنا على سبيل المثال ما يعرفه الكاتب بـ ''مبدأ العدسة'' الذي يقول إن شخصية المرء تحدد ما يفعله في الحياة من خلال كيفية رؤية المرء لذاته والآخرين الذي في النهاية يحدد أفكاره وطريقة تعاملاته بشكل عام· والمبدأ الثاني هو ''مبدأ المرآة'' حيث يرى الكاتب من خلال هذا المبدأ أن تقبل المرء لذاته يعد من أولى علامات النجاح في علاقاته مع الآخرين حيث إن من يجد صعوبة في تقبل ذاته حتماً أنه يجد صعوبة في بناء علاقات مع الآخرين، فالشخصية السوية تتجه باشتياق لأن تُحِب وتُحَب بهدف تحقيق التوافق والتوازن مع النفس والآخرين· وأخيراً وليس آخراً ''مبدأ الألم'' ويقول أنطوني روبنز في هذا الشأن: إن سر النجاح هو أن تتعلم كيف تستخدم الألم والمتعة بدلاً من السماح للألم والمتعة باستخدامك فإن فعلت ذلك فإنك ستتحكم في حياتك وإلا فإن الحياة هي التي ستتحكم فيك· إن الأشخاص الذين تتمحور حياتهم حول الألم وسماع كل ما هو سلبي هم في الحقيقة يعانون من مشكلة كبيرة· وتتضمن خلاصة الكتاب مجموعة من النصائح حول التعامل الرقيق مع الآخرين منها أن نترك الماضي للماضي وعدم الخوض في الحديث عنه كذلك لنتذكر أن ردات الفعل تبقى أطول بعد أن يتم نسيان ما قيل من كلمات في لحظتها وعلينا ألا نجعل المواقف تطغى على العلاقة نفسها حيث يجب أن نفصل بين المواقف وتأثيرها على سير العلاقات بشكل عام· إنه كتاب رائع يبين أن العلاقات الإنسانية هي الأساس في إنجاح الجهود والسير بها في الطريق الإيجابي أو فشل الجهود والسير بها في الطريق السلبي بل حتى هدم أي بوادر إيجابية في العلاقات بشكل عام بمختلف أنواعها وأشكالها·