«الهوية» تطلق استمارة التسجيل على موقعها الإلكتروني يناير المقبل

أعلنت هيئة الإمارات للهوية عن الإطلاق التجريبي لاستمارة التسجيل الإلكترونية على موقعها الإلكتروني لمواطني الدولة خلال شهر يناير المقبل كمرحلة أولى، على أن يتم توفير هذه الخدمة للمقيمين في الدولة خلال فبراير المقبل. وكشفت الهيئة عن أن إجمالي عدد معاملات التسجيل وتجديد البطاقات المنتهية في مكاتب الطباعة المعتمدة من جانبها والمنتشرة على مستوى الدولة، تجاوز 260 ألف معاملة في غضون أسبوع، أي ما يعادل نحو 37 ألف معاملة في اليوم الواحد. وجاء الإعلان عن ذلك خلال الاجتماع الدوري لمدراء مراكز التسجيل التابعة لهيئة الإمارات الهوية، الذي عقد في مركز الشارقة للتسجيل نهاية الأسبوع الماضي، برئاسة الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام الهيئة، وبحضور عدد من مدراء الهيئة التنفيذيين ومدراء المناطق والمراكز والمشرفين على متابعة عمليات التسجيل. وقررت الهيئة خلال الاجتماع مضاعفة جهودها لتوفير مساحات إضافية في بعض مراكز التسجيل الملحقة بمراكز "الطب الوقائي" التي تديرها شركة الإدارة الإلكترونية والحلول الأمنية "إيماس" على مستوى الدولة، والتي شهدت خلال الفترة الماضية إقبالاً كثيفاً من المتعاملين. واستعرض الاجتماع الجدول الزمني لتنفيذ مشروع "الربط مع الطب الوقائي" في إمارة دبي، حيث يتواصل العمل لافتتاح 4 مراكز تسجيل بشكل تدريجي خلال الأيام المقبلة، على أن يتم افتتاح آخر مركزين ضمن المشروع قبل نهاية الربع الأول من 2012، حيث سيتم تفعيل ربط إجراءات استخراج الإقامة بالتسجيل في بطاقة الهوية على مستوى إمارة دبي اعتباراً من مطلع أبريل المقبل. وناقش الاجتماع ما تم إنجازه ضمن مشروع تطوير مفاهيم خدمة المتعاملين على مستوى مراكز الهيئة، حيث تم تقييم أكثر من 450 موظفاً من مدراء ومشرفين وطاقم إداري، بهدف التعرف على مكامن التطوير والاحتياجات المهارية المطلوبة للارتقاء بمستوى خدمة المتعاملين، وفقاً لمعايير ميثاق خدمة المتعاملين الذي تنتهجه الهيئة. وقال الدكتور الخوري: "إن عام 2012 سيكون عام تغيير الصورة النمطية التي ارتسمت في اذهان المتعاملين عن هيئة الإمارات للهوية خلال السنوات السابقة ، هذه الصورة التي ترسّخت نتيجة لعدد من التحديات التي كان أبرزها يدور حول تسليم البطاقات وخدمة مركز الاتصال والوعي بأهمية بطاقة الهوية كوثيقة رسمية لإثبات الهوية"، مشيراً إلى أن الهيئة باتت على مشارف طوي صفحة هذه التحديات خلال 2012.