أبوظبي (الاتحاد)- أعلنت شرطة أبوظبي بدء العمل في مختبر التميز؛ الذي يتولى مراقبة مؤشرات الأداء لغرف العمليات، ومتابعة متطلبات التميز وعقد جلسات العصف الذهني، للارتقاء بمستوى الأداء.
وكانت شرطة أبوظبي دشنت المختبر مؤخراً، حيث يعدّ أول غرفة عمليات على مستوى العالم، لتعزيز أداء العمل الشرطي بإدخال أفضل التقنيات والأدوات إلى الخدمة لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها للجمهور.
وقال اللواء الدكتور أحمد ناصر الريسي مدير عام العمليات المركزية بشرطة أبوظبي: “إن المختبر هو مركز إداري تفاعلي يحتوي على تجهيزات إدارية وتقنية، ويعمل به موظفو فرع التخطيط الاستراتيجي؛ وهم مؤهلون في مجال التميز المؤسسي، مشيراً إلى أنه يختص بمراقبة أداء غرف العمليات ومتابعة متطلبات التميز، وعقد جلسات العصف الذهني لوضع فرص التحسين اللازمة لتحسين مستويات الأداء”.
وعدّد أهداف المختبر بنشر ثقافة التميز؛ ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للفاعلية والإنتاجية وتحسين العمليات، ورفع الإنتاجية وتشجيع الإبداع والابتكار، وتوفير بيئة عمل مناسبة لضبط وتقييم وتحسين الأداء، وتطبيق المعرفة من خلال تقليل الخطأ والتعلم منه، والتحقق من كفاءة العمليات التشغيلية لغرفة العمليات. وأكد أن المختبر يتوافق مع رؤية الحكومة بتعميم تجربة مختبر الإبداع، ويأتي تأكيداً لحرص شرطة أبوظبي في تبني أفضل الممارسات القياسية والرسمية المعتمدة لتطوير الخدمات والمساهمة في رفع كفاءة وأداء العمل.
عدد اليوم
