"فاست تراك" تنظم دورة تدريبية لموظفيها

تحرص ''فاست تراك''- التي تأسست بموجب اتفاقية شراكة بين مؤسسة الإمارات العامة للبترول ''إمارات'' والمجموعة العالمية للسيارات بهدف توفير شبكة من خدمات صيانة وتصليح المركبات ذات المستوى العالمي بناء على المقاييس المتعارف عليها دولياً- على تطوير كفاء ومهارة العاملين في مختلف مراكزها المنتشرة في العديد من محطات الخدمة المختارة بدبي والإمارات الشمالية، وذلك ضمن برنامج التدريب والتعليم المستمر الذي تطبقه· وأكد أحمد عياش مدير عام فاست تراك أن عملية التطوير عملية دائمة ومستمرة من اجل المحافظة على أعلى مستويات رضا العميل عن طريق زيادة الكفاءة للفنيين والسرعة والإتقان في العمل، وضمن هذا السياق تم مؤخراً تنظيم دورة تدريبية لنحو 60 موظفاً وفنياً من العاملين في مختلف المراكز بهدف تحسين وتطوير قدراتهم ومهاراتهم الإدارية والفنية·وقال: إن هدف الدورة الرئيس هو تطوير مهارات الموظفين، إذ تم التركيز على العديد من الموضوعات منها، أهمية خدمات الزبائن كجزء من إستراتيجية فاست تراك التسويقية، وتحديد النشاطات الأساسية والمتطلبات اللازمة لها ومميزات تنفيذها، والتعريف بسياسة قيام الموظف بدور الاستشاري للعملاء· يذكر أن مراكز فاست تراك توفر العديد من الخدمات السريعة على أيدي فنيين متمرسين وعلى درجة عالية من الكفاءة والمهارة مثل، الفرامل، والكهرباء، والمكيف، وعجلة القيادة، ونظام التعليق، والإطارات، والزيوت والفلاتر، وغيرها من خدمات الصيانة الدورية· وتتميز فاست تراك بتقديم خدمات سريعة وموثوقة وعالية الجودة بمفهوم فريد حيث قطع الغيار الأصلية، إضافة إلى الفنيين المؤهلين، وخدمة جميع موديلات وأنواع المركبات، وبدون مواعيد مسبقة، وساعات عمل ملائمة (من 8 صباحاً حتى 10 ليلاً)، وتتوفر هذه الخدمات النوعية في مواقع مناسبة، وفي جو مريح للعملاء وبأسعار منافسة·