عمر الحلاوي (العين) - أكد الدكتور هاشم النعيمي مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد أمس، أن عروض تذاكر الطيران تخضع لرقابة حماية المستهلك بالوزارة، مضيفا أن قيمة التذكرة المعلنة للجمهور تعتبر هي القيمة الكاملة التي يدفعها الزبون، دون إضافة الضريبة أو رسوم لم توضح في الإعلان.
وأضاف في مؤتمر صحفي في العين أن القانون واللائحة التنفيذية في شأن حماية المستهلك تحظر على أي شخص أو جهة الإعلان بأي وسيلة كانت عن سلعة أو خدمة بشكل يؤدي إلى تضليل المستهلك.
وقال النعيمي إن شركات الطيران المحلية ملزمة بقيمة التذكرة المعلنة للجمهور، دون أي إضافة أخرى، مضيفا: إذا كانت هنالك تلاعب من قبل تلك الشركات، فعلى العميل الاتصال بحماية بإدارة المستهلك بالوزارة على الرقم 600522225.
وأوضح النعيمي أن حماية المستهلك تلقت شكاوى في هذا الخصوص سابقا وطلبت من إحدى شركات الطيران المحلية بالالتزام بالسعر الذي أعلنته في الإعلان.
ونوه بأن القانون يوضح بشكل قاطع أن إدارة حماية المستهلك تعمل على مراقبة حركة الأسعار والعمل على الحد من ارتفاعها، بالإضافة إلى، ذلك العمل على تحقيق مبدأ المنافسة ومحاربة الاحتكار، ما يجعل مراقبة عروض تذاكر الطيران المحلية من صميم عمل حماية المستهلك.
وأشار إلى أن الوزارة تسعى دائما في البداية للوصول إلى حلول ودية لشكاوى المستهلكين فيما يتعلق بالنزاعات مع شركات الطيران، لكن في حالة تعذر الوصول إلى حلول مرضية للطرفين، فستتم إحالتها إلى لجان فض المنازعات، وإذا تعذر التوصل إلى حل مُرضٍ للطرفين يتم إرسالها إلى المحاكم المختصة للفصل فيها.
إلى ذلك، وقعت وزارة الاقتصاد أمس في مقرها بالعين اتفاقية تخفيض 20 سلعة أساسية خلال شهر يناير مع منافذ البيع الكبرى على مستوى الدولة من بينها الأرز والطحين والسكر والسمن والزبدة والحليب والمياه والبيض واللحم والسمك والدجاج بحضور الدكتور هاشم النعيمي وعائشة الشامسي مديرة مكتب وزارة الاقتصاد في العين ومسؤولي منافذ البيع الكبرى من بينهم كارفور، واللولو هايبر ماركت، وشويترام، والجمعيات التعاونية، وابيلا، وميجامارات، وسبينس.
وتهدف المبادرة إلى تخفيض 20 سلعة كل شهر منذ مطلع العام الجديد وحتى نهاية عام 2013 على أن يتم إعلان السلع المخفضة وعرضها بشكل ظاهر للجمهور وتحديد مكانها وتوفيرها على مدى فترة العرض، والذي يتم تجديده كل شهر بسلع أخرى، وفي حالة مخالفة أي محل تجاري ببنود التعهد والاتفاق يعتبر مخالف لقانون الوزارة ويتم مخالفته.
عدد اليوم
