دبي (وام) - صُنفت محاكم مركز دبي المالي العالمي ضمن المراتب الأولى عالمياً ومحلياً عن العام الحالي، وفق استطلاعين منفصلين.
وأظهر الاستطلاع العالمي الذي أجرته الجمعية الدولية لإدارة المحاكم ونشرت نتائجه أمس أن النظم والإجراءات لدى محاكم مركز دبي المالي العالمي صنفت في مستوى ممارسات المحاكم التجارية الأفضل في العالم.
وسجلت محاكم المركز المالي ضمن الاستطلاع ما نسبته 100% في مجالات القيمة وسهولة الوصول والتخطيط إلى جانب تسجيلها نسبة 90% أو اكثر في مجال القيادة والإدارة. وحصلت المحاكم على معدل إجمالي بلغ 900 نقطة من أصل ألف نقطة استنادا إلى معايير مثل ثقة الجمهور وإيمانه وتلبية متطلبات المتعاملين وتحقيق رضاهم ومستوى موارد المحاكم وقيادتها.
أما الاستطلاع المحلي في الإمارات الذي أجرته شركة آراء للبحوث والاستشارات بدبي ونفذته على ثلاث دفعات بدأته في يناير الماضي، فقد كان مختلفا لكنه مكافئ للاستطلاع العالمي على صعيد الجوانب التي ركز عليها وهي المتعاملون والتفاعل معهم من خلال آليات متنوعة لتقييم رضا المتعاملين بما فيها القيام بزيارات من متسوقين سريين والتواصل الهاتفي والمباشر.
وسجلت محاكم المركز المالي، التي تأسست عام 2004، في تقرير شركة آراء درجات عالية بلغت نسبتها 96% في الجوانب المتعلقة بمظهر المحاكم ولباقة التعامل وتقديم المساعدة ومستوى المعرفة لدى فريق العمل بالإضافة إلى تجربة التعامل مع المحاكم بشكل عام كما أن مستوى الأداء ضمن المحاكم بحسب ما قرر المتسوق السري أعطى نتائج وصلت إلى 93% للكفاءة في الردود على البريد الإلكتروني وبلغت 83% لكفاءة الردود بشكل شخصي ومباشر.
وقال مارك بير أمين سجل محاكم مركز دبي المالي العالمي إن هذه النجاحات تضع المحاكم على مسار رؤية الإمارات التي عبر عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله في رسالته التي وجهها إلى الشعب في ذكرى اليوم الوطني الحادي والأربعين للدولة.
عدد اليوم
