15 يوليو 2007 09:22
ترأس سمو الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي ولي عهد ونائب حاكم الشارقة رئيس مجلس إدارة هيئة كهرباء ومياه الشارقة الاجتماع الشهري للمجلس الذي عقد صباح الخميس الماضي بمكتب صاحب السمو الحاكم· وتناول الاجتماع عدداً من القضايا والموضوعات المهمة التي تتعلق بمسيرة الهيئة ومتطلبات مشروعات الكهرباء والماء والغاز الطبيعي· وصرح سعادة المهندس الوليد خالد بن خادم مدير عام الهيئة بأن المجلس استعرض اقتراح إعداد خطة رئيسية لعمل الهيئة حتى عام 2025 تهدف إلى توفير الطاقة الكهربائية وإمدادات المياه اللازمة لتلبية الطلب المتزايد، ومواجهة التوسع العمراني والصناعي والتجاري والزيادة في عدد السكان للسنوات المقبلة، ومن هنا تأتي أهمية إعداد دراسة شاملة ومفصلة تستند عليها الهيئة في رسم خطتها الاستراتيجية حتى عام ·2025 واستعرض المجلس مركز إدارة الخدمات المشتركة الذي يهدف إلى توحيد معاملات خدمات التوصيل التي تقدمها الهيئة إلى عملائها ''كهرباء ماء غاز'' في مكان واحد والارتقاء بمستوى أداء هذه الخدمات مع تبسيط الإجراءات وتقليل التكلفة وصولاً لتحقيق التميز والجودة في أداء الخدمات وتحقيق رضا العملاء· كما استعرض أيضاً إنشاء مركز للاتصال مع العملاء بالهيئة يأتي في إطار الحرص على الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم ومد جسور التواصل معهم عن طريق تلقي المكالمات الطارئة والرد على استفساراتهم عن الفواتير والخدمات المختلفة وحركة المعاملات التي تقدمها الهيئة وذلك باستخدام أحدث التقنيات عملاً على التفاعل مع العملاء وإلقاء الضوء على مراحل إنجاز الخدمة وتيسير أدائها وتبسيط إجراءاتها بما يحقق رضا العملاء· وتناول الاجتماع عدداً من الموضوعات التي تتعلق بشؤون الهيئة والتي تصب كلها في خدمة الوطن والمواطن واتخذ بشأنها القرارات المناسبة· كما أصدر سمو ولي عهد ونائب حاكم الشارقة رئيس مجلس إدارة هيئة كهرباء ومياه الشارقة قرارين في شأن التكليف بشغل بعض الوظائف بالهيئة نص القرار الأول على تكليف المهندس إبراهيم راشد ديماس بعمل مساعد المدير العام للشؤون الفنية· ونص القرار الثاني في شأن شغل بعض الوظائف بمحطة اللية على أن يكلف المهندس إحسان مراد أغا بالقيام بأعمال مدير محطة اللية، وأن ينقل المهندس عيسى عبيد محمد السويدي من وظيفة نائب مدير محطة الحمرية إلى وظيفة نائب مدير محطة اللية·
المصدر: الشارقة
عدد اليوم
