دبي (وام) - دعت اللجنة المنظمة للقمة الحكومية، التي تعقد برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، يومي 11 و 12 فبراير المقبل، تحت شعار “الريادة في تقديم الخدمات الحكومية”، الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، لتقديم نماذج متميزة عن تجاربها في خدمة المتعاملين، والتي تجسد أفضل الممارسات الحكومية في الدولة، وذلك في إطار الاستعداد لتنظيم القمة.
وحثت اللجنة الجهات على المشاركة في اختيار أفضل تجربة أو نموذج متميز في تطوير وتقديم الخدمات للمتعاملين، خاصة تلك التي حققت نتائج ملموسة في رفع مستوى رضا المتعاملين أو تعزيز الكفاءة، ما يمكن تطبيقه وتعميمه على نطاق أوسع في الحكومة .
ودعت الجهات إلى تقديم النماذج في موعد أقصاه 20 يناير المقبل عبر الموقع الإلكتروني الذي خصص لتلقي الطلبات، وتعبئة نموذج التعريف بالجهة المشاركة والتجربة التي تشارك بها وإرفاق مقطع فيديو توضيحي يوثق للتجربة أو الخدمة المقترحة للمشاركة على أن لا تتعدى مدة عرضه ثلاث دقائق.
وأكدت عهود الرومي المديرة العامة لمكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء، أن لدى معظم الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية من التجارب المتميزة التي تستند إلى معايير الإبداع والابتكار والتميز في خدمة المتعاملين واستدامة الكفاءة ما يعتبر نموذجا يحتذى ويستحق أن يعرض في القمة التي تشكل منصة لتبادل الخبرات وصقل المهارات، مشيرة إلى أنها فرصة مثالية للجهات لعرض افضل تجاربها وإنجازاتها في خدمة المتعاملين ما يضمن تحقيق جودة حياة عالية للمواطنين وفق رؤية الإمارات 2021 .
وأوضحت الرومي، أن المبادرة التي تعكس توحيد وتنسيق الجهود الوطنية، تهدف إلى توفير رصيد مهم من التجارب الرائدة في خدمات المتعاملين، التي يمكن البناء عليها، وتوسيع نطاقها وتعميمها على كافة المؤسسات الحكومية مستقبلاً، بالإضافة إلى أهمية استعراضها كمنجز وطني نفخر به ونعرضه أمام نخبة من رواد العمل الحكومي وصناع القرار المشاركين في القمة “ .
ودعت كافة الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية للمشاركة في المبادرة من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الذي يوضح متطلبات المشاركة .. منوهة إلى ضرورة مراعاة أن تكون التجربة المراد تقديمها تستند إلى نتائج فعلية تم تحقيقها وقد تم تطبيقها في مركز خدمة المتعاملين التابع للجهة المشاركة وأسهمت بتطوير الخدمة وحازت رضا المتعاملين .
وتسعى القمة الحكومية 2013 التي ستعقد دورتها الأولى في فبراير المقبل، لتحقيق مجموعة من الأهداف الرئيسية المرتبطة بمنظومة تطوير العمل الحكومي، والتأكيد على الجهود الوطنية لتحقيق رؤية الإمارات 2021، وتعزيز التعاون والتنسيق بين الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية في الدولة، وتعزيز المعرفة وبناء قدرات ومهارات المسؤولين في القطاع الحكومي، وتمكين هذه الجهود من خلال الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية والمحلية، كما تهدف إلى ترسيخ الدور الريادي لدولة الإمارات العربية المتحدة في مجال التطوير الحكومي.
ويشارك في القمة عدد من القيادات الحكومية ونخبة من المتحدثين البارزين والخبراء ونحو 2000 شخصية من ممثلي الحكومة الاتحادية والمحلية في الدولة، إلى جانب عدد مع المتحدثين والخبراء البارزين في القطاع الحكومي، والأكاديميين والكفاءات الإدارية والعلمية والفنية المتنوعة من المنطقة العربية والعالم وعدد من المسؤولين الدوليين.
عدد اليوم
