دبي (الاتحاد) - اختتمت إدارة التميز لقطاع الأعمال بدائرة التنمية الاقتصادية بدبي، سلسلة دورات تدريبية للمحكمين الجدد والحاليين في كل من جائزتي دبي للجودة ودبي للتنمية البشرية لدورة عام 2012.
واستهدفت الدورات، اطلاع المحكمين على التحديثات الجديدة لمعايير الجوائز التي سيتم اعتمادها ضمن برنامج العام الحالي. وتأتي هذه المبادرة في إطار التزام دائرة التنمية الاقتصادية، بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز في الإمارة، والتركيز على أهميّة إيجاد ثقافة أعمال مبنية على مبدأ الجودة والتميّز، للحفاظ على مكانة دبي باعتبارها إحدى وجهات الاستثمار المفضّلة في العالم.
وركزت الدورات التدريبية على تدريب واختيار عدد أكبر من الخبراء الإماراتيين المتحدثين باللغتين العربية والإنجليزية، بالإضافة إلى عدد من الجنسيات أخرى. وقامت المؤسسات المتقدمة بطلبات الترشيح في الجائزتين، بإرسال ممثليها إلى الدورات لمساعدتهم في عملية التقييم الخاص بهم، وهو ما أسهم في رفع الإقبال على الدورات بنسبة تزيد على 10% من العدد المراد تحقيقه.
واطلع المشاركون في البرنامج على معايير جائزة دبي للجودة وجائزة دبي للتنمية البشرية، وعملية التقييم والمعايير المعتمدة من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة 2013.
وتضمنت الدورات تدريبات مفصلة حول عملية التقييم والمعايير المعتمدة في الجوائز، بالإضافة إلى تدريبات خاصة حول المهارات الواجب توافرها لدى قادة الفرق. وقامت الدائرة بوضع معايير الجوائز طبقاً لتلك المعتمدة من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة لعام 2013 التي تعد واحدة من أفضل معايير وأنظمة إدارة الجودة على مستوى العالم.
وقال محمد بوشنين مدير إدارة تنفيذي بقطاع الجودة والتميز المؤسسي في دائرة التنمية الاقتصادية، إن البرامج التدريبية جزء من جهود اقتصادية دبي في ترسيخ مفهوم الجودة والتميز كحافز للنمو وريادة الأعمال، وهو ما يدعم مكانة دبي كوجهة مفضلة للأعمال والاستثمار.
وأضاف أن توسيع نطاق المتخصصين في الجائزة، وكذلك المعايير والعمليات المتصلة في جميع القطاعات، يعد أمراً بالغ الأهمية ومساهماً فعالاً في تحقيق التميز على المستويات كافة، وهي ركيزة أساسية في تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة في إمارة دبي.
وأكد أن إمارة دبي استناداً من توجيهات القيادة الرشيدة تهتم بتعزيز واستدامة الجودة باعتبارهما من المميزات الاستراتيجية في ممارسة الأعمال بالإمارة، ويعتبر اتباع المعايير الموحدة والمنهجية العلمية في تقييم الجودة والتميز بالغ الأهمية، حيث إن عرضها في البرامج التدريبية يساعد المحكمين في عملة تبادل الخبرات وتقديم أفضل الممارسات.
وقام بإدارة الدورات التدريبية الخاصة بجائزة دبي للجودة، نورمان هيو، مستشار تطوير الأعمال في مؤسسة فودلوس بالمملكة المتحدة، وايندو سينغال، العضو المنتدب لشركة إي بي إم، والدكتور علاء جراد، مساعد رئيس شركة الإدارة المتميزة بدبي، وملكة الحاج من هيئة المعرفة والتنمية البشرية بدبي، وعيسى سالم القايدي من المركز الإنجليزي للاستشارات والدراسات الإدارية.
وتعمل جائزة دبي للجودة على تشجيع وتحفيز الشركات والمؤسسات على تبني سياسة التميز وتقديم أفضل ما لديها من خدمات، وتكريم أفضل الممارسات بهدف تعزيز معايير الجودة والتميز في الأداء والعمل.
ويتم تكريم الشركات الفائزة بجائزة دبي للجودة وفق ثلاث فئات، وهي الفئة الذهبية، وفئة جائزة دبي للجودة، والفئة التقديرية. وتمنح الجوائز للشركات والمؤسسات العاملة في دبي في القطاعات التي تلعب دوراً في دعم اقتصاد دبي، بما في ذلك التصنيع والسياحة والمالية والخدمات والتجارة والإنشاءات والمهنية والخدمات الصحية والتعليم العالي.
وتسعى جائزة دبي للتنمية البشرية، إلى مكافأة وتكريم الجهود المتميزة التي يبذلها القطاع الخاص والحكومي، في سبيل الارتقاء بقدرات القوى العاملة المواطنة، وتعزيز دورها في تنمية الاقتصاد الوطني. وسيتم تكريم الشركات الفائزة بالجائزة وفق ثلاث فئات، هي الفئة الذهبية وفئة جائزة دبي للتنمية البشرية والفئة التقديرية. وتغطى هذه الفئات، قطاعات مختلفة تضم الخدمات المالية والتجارة والتشييد والقطاع المهني والسياحة والخدمات والتصنيع والتعليم العالي والقطاع الحكومي.
عدد اليوم
