الرقابة الإدارية ودعم النجاح

تعتبر الرقابة الإدارية بمثابة الوسيلة التي تستطيع من خلالها إدارة المؤسسات التأكد من تحقق أهداف المؤسسة المعنية، وفي الوقت المحدد، وتختص هذه الرقابة بشكل أساسي بكفاءة الأداء· ولا يستطيع الاداري ان يتحقق من سير الأهداف الخاصة بالمؤسسة نحو التحقيق الا من خلال توفر تقارير حديثة موثوق بها عن درجة تقدم كل جزء من البرنامج المعني، كما أن الرقابة الإدارية تمثل مفهوما أساسيا في إدارة الأعمال· ويجب أن يكون نجاح الرقابة الإدارية في الارتقاء بأداء المؤسسة من خلال كوادر إدارية متخصصة تتحلى بالعلاقات الإنسانية المطلوبة، حيث لم يعد للشخصية المستبدة مكان في الإدارة سواء الخاصة منها أو العامة، ولكي تحقق الرقابة الإدارية النجاح المنشود، لا بد من مميزات خاصة لتلك الرقابة الإدارية والتي يمكن إجمالها من خلال ما يلي: 1- يجب أن تحقق الرقابة الإدارية القناعة والقبول لدى العاملين· 2- ضرورة استنادها الى تقارير علمية واحصاءات دقيقة· 3- ان يمتلك العاملون في الرقابة الداخلية علاقات انسانية مع جميع العاملين والابتعاد عن روح الشخصية المستبدة في الإدارة· 4- ان الرقابة مسألة عملية فهي تحول برنامج العمل الى وحدات مقاسة ثم تسجل النتائج بدقة وعلى الفور، بحيث يعلم كل فرد في المنظمة بالضبط موقف التنفيذ ومقدار ما تحقق في أي لحظة بالنسبة للأهداف التي سبق تحديدها· 5- تعتمد الرقابة الإدارية الداخلية على القياس أي المناقشة الحالية والتحليل الذي قدمه اندرسون وشفننج في كتاب علم ''هندسة الإنتاج''· 6- ان يكون كادر الرقابة ذا خبرة وقادر على مقارنة الانجاز عند تجميع البيانات وان يتنبأ بالانجاز في فترات محددة من السنة عن طريق نظام يصاحب الميزانية في تخطيط العمل ونظام موثوق به لحساب التكاليف· 7- ضرورة ان يعتمد نظام الرقابة الإدارية على العديد من العناصر وليس على عنصر محدد واحد· فهناك ضرورة ملحة تلزم كافة المؤسسات باعتماد نظام الرقابة الداخلية الذي يساهم فعلاً في الارتقاء بعملية الأداء نحو ضفة الطموح داخل المؤسسة المعنية، على أن يتم تأمين الموارد البشرية اللازمة وبالحد المطلوب للقيام بتفاصيل الرقابة الإدارية بحيث يكون العاملون في الرقابة الإدارية من ذوي الخبرة والاختصاص والمشهود لهم في علاقاتهم الإنسانية، وذلك من أجل تحقيق أهداف المؤسسة المعنية وضمان تألقها من خلال تكيفها مع البيئتين الداخلية والخارجية وقدرتها على تجاوز الأزمات والخروج بقدرات وإنجازات أعلى، مع تفوق هذه المؤسسة من خلال أدائها المتميز· إن الأمل كبير جداً بمؤسساتنا العربية وقدرتها في دعم الملاكات العاملة ضمن أجهزة الرقابة الإدارية وتمكينها من أداء مهامها، وصولاً إلى تحقيق كامل الأهداف المنشودة لتلك المؤسسات· عادل بدر