طيران الاتحاد تتبنى نظاماً تفاعلياً لتخصيص المقاعد

قامت شركة سفريات سيبر الشرق الأوسط بتنفيذ نظامين تفاعليين لحجز المقاعد وخريطة للمقاعد في الوقت الحقيقي لشركة طيران الاتحاد لتنسيق حجوزات الرحلات وتوفير تجربة مريحة أكثر في الطيران للعملاء· ويتيح النظام الوصول إلى المعلومات حول ترتيبات الجلوس من خلال خريطة متجددة على الإنترنت توضح المقاعد المحجوزة والخالية وآخر المعلومات حول المقاعد المتاحة· وبهذا يمكن لوكلاء السفر والعملاء من الشركات والأفراد الذين يستخدمون الإنترنت اختيار أماكن الجلوس وتأكيد الحجز عليها مما يضمن الحد الأقصى من الراحة والكفاءة في الحجز وفي إجراءات المطار والصعود إلى الطائرة· ويعمل النظام التفاعلي للمقاعد المحجوزة عن طريق بث طلبات حجز المقاعد إلى شركة الطيران لكي تقوم إما بتأكيد الحجز أو بتقديم خيار بديل· وسيستفيد وكلاء السفر الذين يستخدمون خريطة المقاعد التفاعلية مع النظام التفاعلي للمقاعد المحجوزة مقدما من قدرتهم على التأكد بصورة أكبر من الحجوزات ومن مكان المقعد بالتحديد داخل الطائرة حيث توضح الخريطة ذلك على الشاشة باستخدام مجموعة من الرسوم البيانية التفصيلية· وقال دانييل نموفيتش، الرئيس التنفيذي لشركة سيبر الشرق الأوسط: ''يوضح النظامان التفاعليان للمقاعد المحجوزة وخريطة المقاعد مدى اهتمام الشركة بالعمل مع شركات الطيران ووكالات السفر في الشرق الأوسط لتحسين الخدمات لصالح المستخدم النهائي المسافر''· وأضاف نموفيتش: ''توفر التقنيات الجديدة اتصالا ثلاثي الأبعاد بين ''طيران الاتحاد'' ووكالات السفر والمسافرين، وهي تحقق بذلك العديد من المزايا فيما يتعلق بالتوفير في التكاليف والفعالية في الوقت، وتحديدا في ضمان رضا المسافرين الذي يعد عاملا جوهريا بالنظر إلى المنافسة المتصاعدة في سوق السفر في المنطقة''· وتابع: يقلل النظام من الحاجة إلى المكالمات الهاتفية التي يتم إجراؤها لتأكيد حجز المقاعد، ويلقى النظام تقدير وكلاء السفر وموظفي شركات الطيران على حد سواء، كما سيستفيد المسافرون في الدرجات المتميزة من القدرة على الوصول إلى المقاعد المفضلة لديهم في حين سيقدر كل المسافرين التوفير في وقت إجراءات المطار وحتى ركوب الطائرة· وقال على صالح البلوشي، نائب رئيس طيران الاتحاد للتوزيع والتحالفات: ''تستمر طيران الاتحاد في التوسع بمعدلات مثيرة للإعجاب، ولهذا كان من الطبيعي بالنسبة للشركة أن تظل في مقدمة الاتجاهات المتطورة في الصناعة وأن تفوق توقعات المسافرين· ومع تنفيذ النظامين التفاعليين للمقاعد المحجوزة مقدما وخريطة المقاعد فقد أصبحت ''طيران الاتحاد'' الآن قادرة على توفير الوصول إلى الرسومات البيانية لتوزيع المقاعد على طائراتنا في الوقت الحقيقي مع بيان المقاعد المحجوزة ومميزات كل مقعد·''