وحدة الخدمات الإدارية جاهزة لاستقبال العام الدراسي

صرحت سعادة فاطمة المري المدير التنفيذي لمؤسسة التعليم المدرسي في دبي أن المؤسسة حريصة على التواصل بين المؤسسة ووحدات العمل التابعة لها، حيث تسعى المؤسسة إلى متابعة مستمرة لسير العمل وفق الخطط الموضوعة للتأكد من تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين الذين نعتبرهم مركز اهتمامنا، ونسعى إلى توفير الخدمات اللازمة لهم وفق أرقى المعايير العالمية· جاء ذلك خلال زيارة تفقدية أجرتها أمس سعادة فاطمة المري، بصحبة فريق من مُؤسسة التعليم المدرسي إلى مقر وحدة الخدمات الإدارية التابعة لها· وأشارت المري إلى أن أحد الأهداف الرئيسة للزيارة هو متابعة درجة جاهزية وحدة الخدمات الإدارية للعام الدراسي المقبل، وتذليل جميع العقبات التي قد تُواجه الوحدة مع بدء تقديمها للخدمات اعتبارا من بعد غد الأربعاء، والتأكد من تفهم فريق عمل وحدة الخدمات لأساليب العمل الجديدة التي ستعتمد على نظام ''النافذة الواحدة'' وستسعى إلى تقليل انتظار المتعاملين إلى الحدود المعيارية العالمية· تجدر الإشارة إلى أن دقة تنفيذ الخدمة والمدة الزمنية لإنجازها سيكونان على رأس معايير التقييم التي اعتمدتها مؤسسة التعليم المدرسي في قياس أداء الموظفين ورضا المتعاملين· يذكر أن وحدة الخدمات الإدارية أعادت هندسة عملياتها وجمعتها في أربعة أنواع هي: التعليم الخاص، والتعليم الحكومي، والتراخيص والمعاهد، وخدمات الموظفين، ولكل من هذه الأنواع الأربعة استمارة واحدة تحتوي جميع المعلومات والأوراق المطلوبة والإطار الزمني التقديري الذي تحتاجه الخدمة، وهي متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية· كما قامت مؤسسة التعليم المدرسي بتجهيز قاعة انتظار متميزة للمراجعين والمتعاملين، يقوم عليها فريق إرشادي مُلم بالخدمات التي توفرها الوحدة وتتمثل مهمة الفريق في تسهيل وتسريع خدمات المراجعين· حول هيئة المعرفة والتنمية البشرية تأسست هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي بموجب القانون رقم (30) لعام 2006 الصادر عن صاحب السمو حاكم دبي، لتتولى تخطيط وتطوير وتوفير متطلبات المعرفة والتنمية البشرية بما يكفل وضع حلول جذرية للتحديات التي بات يواجهها نظام التعليم في ظل التطورات الاقتصادية والاجتماعية التي تشهدها الدولة· كما تتولى الهيئة تطوير استراتيجية شاملة للمعرفة والتنمية البشرية والإشراف على تطبيقها للارتقاء بالموارد البشــرية إلى المعايير العالمية·