ما هي الصفات الفريدة التي يتمتع بها القائد في أي مجال عمل وتميزه عن غيره وتجعله مطاعا لموظفيه؟، وكيف يمكن لمدير تنفيذي على سبيل المثال أن يضع أثره وبصماته الدائمة على طرق الأداء وجميع الأعمال التي تنجز في مؤسسته؟·
وكيف يتجه بجميع العاملين نحو هدف واحد؟، هل هناك سر في أسلوب حديثه للآخرين، أم أنه داهية حاذق في تصرفاته، أم أنه شخصية مثيرة بشكل مستمر؟·
يشير أخصائيو علم النفس المهني الى أنه ربما تكون هذه الصفات مجتمعة هي التي تخلق هذا القائد الذي نتحدث عنه، وهذه الصفات تمكنه من التأثير على الآخرين وذلك بالاندماج الكامل معهم سواء كان ذلك بوجوده الفعلي أو الوجداني أو العقلاني بينهم·
إن الفهم الحقيقي للصفات المطلوبة لهذا القائد السحري يجعل منه وبلا شك شخصا تنفيذيا رائعا قادرا على قيادة موظفيه بمختلف مستوياتهم التعليمية وبيئاتهم الثقافية·
وهنا لابد أن نقول إن هذه الصفات لا تولد مع المرء بل إنه يصنعها بنفسه ثم يتحلى بها بشكل دائم ومستمر، ومن أهم هذه الصفات: الذكاء الاجتماعي وحسن التصرف، وهذه تتضمن الإشارات التي يرسلها القائد للآخرين دون أن يتحدث إليهم، فإذا ما نظر مباشرة إلى عيونهم أو إذا وقف أو بقي جالسا أو إذا هو ابتسم أو لم يبتسم أو صافح موظفيه بحرارة أم لا، فإنهم يدركون المغزى من كل إشارة، وهذا ما يدل على تأثيره العميق على موظفيه·
ومن الصفات الأخرى المقدرة على التحدث بشكل فعال، وهذا ما يوضح تمكين القائد من إيصال أفكاره العديدة والمبتكرة إلى الموظفين بطريقة سهلة ومميزة، ودون أدنى صعوبة في استيعابها·
وكذلك المقدرة على الاستماع، وبالرغم من أهمية التحدث الفعال، إلا أن الاستماع الجيد يبعث رسالة واضحة إلى المتحدث باحترام السامع له·
ومن المهم إلى جانب التحدث والاستماع القدرة في النهاية على إقناع الآخرين، وهنا لابد من القول إن جميع الأفكار تكون بلا فائدة إذا لم يتم إقناع الناس بها·
وبشكل عام يستطيع القادة تبسيط الأفكار المعقدة وإيصالها لموظفيهم بسهولة ويسر حتى تصبح مفهومة إلى أبسط أفراد المؤسسة·
كما أن قدرتهم على استيعاب الآخرين وفهمهم، حول كل ما يتعلق بشخصياتهم وطموحاتهم تمكن القادة من حسن التعامل معهم وسهولة توجيههم نحو أهدافه التي يرغبون في الوصول إليها·
إن المديرين الذي يستطيعون تنمية مقدرتهم حسب النقاط المذكورة أعلاه يستطيعون وبدون شك أن يكونوا ناجحين في معظم نواحي حياتهم، والسبب في ذلك أنهم يكونوا دوما على اتصال أفضل بموظفيهم·
نقلاً عن موقع ''بتر مان مانجمنت دوت كوم''
عدد اليوم
