اتصالات تطلق خدمة المؤتمر الهاتفي الصوتي

أطلقت ''اتصالات'' وخلال مشاركتها في معرض جلف كومس 2007 خدمة ''المؤتمر الهاتفي الصوتي'' والتي تتيح للشركات والمؤسسات إجراء المؤتمرات عبر الهاتف مع العملاء والموظفين داخل وخارج دولة الامارات· ويمكن إجراء هذه المؤتمرات وفقاً للطلب أو اعدادها مسبقاً· وتزود هذه الخدمة للمشتركين فيها بأرقام هاتفية تدعو العملاء والزملاء إلى الاتصال في وقت محدد من خلال عملية مسبطة· ويقدم مستضيف الاجتماع للمشاركين فيه كلمة مرور لحماية الاتصال ولتمكين المشاركين من استخدامه في عملية الانضمام للمؤتمر· وتقدم هذه الخدمة منافع كبيرة عندما يوجد مشارك أو أكثر خارج الدولة أو في إمارة أخرى· وفي ما يتعلق بعملية الدخول، يستطيع العملاء الانضمام عبر الهاتف من خلال رقم مجاني الاتصال بالنسبة للمتصل ويدفع المستضيف تكاليفه، أو الاتصال بالرقم 600 مما يعني أن تكلفة الاتصال يتشارك المستضيف والمتصل· وفي حال التنقل، يمكن للمشارك في الاجتماع الشروع بالاتصال عبر الرقم المجاني، حيث تحسب تكاليف الاتصال على مستضيف الاجتماع· وقال عبد الله هاشم نائب الرئيس التنفيذي للتسويق وحلول المؤسسات في ''اتصالات''، ''تعتبر خدمة المؤتمر الهاتفي الصوتي أداة فعالة للشركات والمؤسسات حيث تتيح للعملاء توفير التكاليف والارتقاء بكفاءة الاداء من خلال اجراء عمليات الاتصالات داخل وخارج الدولة بنحو أبسط وأسرع· ونحن على ثقة بإن هذه الخدمة الجديدة التي تستهدف قطاع الاعمال تقدم خدمات كبيرة لكافة الشركات، الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة على حد سواء·'' وتتيح الخدمة الجديدة للشركات استضافة 120 متصلاً كحد أقصى في اجتماع واحد عبر الهاتف، مع خاصية إرسال رسالة بريد الكتروني أو رسالة نصية قصيرة لاعلام المشاركين حول الاجتماع· وفضلا عن ذلك، يستطيع العملاء استخدام واجهة شبكية مبسطة للشروع بخدمة المؤتمر الهاتفي الصوت وتسجيله· وإلى جانب هذه المزايا، يستطيع العملاء استضافة وبدء اجتماع في حال تنقلهم من خلال توجيه الدعوة إلى قائمة من المشاركين المعدة مسبقاً عبر اجراء عملية اتصال من الهاتف المتحرك إلى نظام الرد الصوتي التفاعلي IVR .