الجمعة 29 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
اقتصاد

مركز متخصص لتدريب العاملين في قطاع السفر والسياحة

مركز متخصص لتدريب العاملين في قطاع السفر والسياحة
18 سبتمبر 2007 21:33
على الرغم من النمو الكبير لقطاع السياحة في الإمارات، إلا أن نسبة التوطين في هذا القطاع لا ترقى إلى مستوى الطموحات المنشودة، حيث يبتعد العديد من الشباب والخريجين على العمل في هذا القطاع، لأسباب عديدة من بينها قلة الوعي بأهمية هذا القطاع، وضعف المواد الدراسية أو التخصصات في جامعات الدولة، وظهر في الفترة الأخيرة عدد من المحاولات لنشر العملية التعليمية في قطاع السفر والسياحة بالدولة، ومن بينها مركز الخليج للتدريب على السفر التابع للجنة أبوظبي لمكاتب السفر والسياحة· وقال هاني خورشيد مدير مركز الخليج للتدريب إن المركز حصل على كافة الرخص المطلوبة من الدائرة الاقتصادية وهيئة أبوظبي للسياحة والبلدية، والمكتب مملوك لأربعة مكاتب سفر في أبوظبي حالياً، وافتتح رسمياً مطلع أغسطس الماضي، وحصل على الاعتراف الرسمي من منظمة النقل الجوي العالمية ''اياتا''، ومنظمة وجمعية وكلاء السفر العالمية ''اليوفتا'' والتي تعطية الصلاحية في التدريب وذلك بناء على الدورات المتعارف عليها من منظمة النقل الجوي· وقال خورشيد إن المركز يضم نخبة من المتخصصين في مجال الطيران وعلوم الاياتا والمصرح لهم بالتدريس وإعطاء الحصص، والدورات المتخصصة التي تعتمدها منظمة النقل الجوي ''الاياتا''، وأضاف خورشيد أن التخصصات التي يقدمها المركز تشتمل على ''حجوزات على تذاكر السفر''، وخدمة العملاء في مختلف المواقع مثل مكاتب السفر والمطارات وغيرها، وكل موقع له دور وعمل مختلف يقوم به ومن هذا المنطلق تأتي دوراتنا حسب احتياجات سوق العمل لهذه الفئات العاملة في مجال السفر والسياحة من حجوزات تذاكر السفر إلى استفسارات العملاء إلى كيفية الرد على هواتف العملاء وإرشادهم والرد على استفساراتهم، بالإضافة إلى أن هذه الدورات تعلم الطلاب الجغرافيا وأماكن المواقع السياحية المتعارف عليها في العالم، حتى يتمكنوا من مساعدة وتوجيه السياح· وقال إن المركز وقع مجموعة اتفاقيات مع عدد من مكاتب السياحة والسفر، لعقد دورات تدريبية لمدة ثلاثة اشهر يحصل خلالها المتدرب على شهادة دبلوم معترف بها تصدر من منظمة ''الاياتا''، وهذه الشهادة معترف بها في جميع أنحاء العالم ويستطيع من يحصل عليها أن يعمل في أي بلد بالعالم· وقال خورشيد إن المتقدم لهذه الدورات يحتاج إلى إلمام بسيط باللغة الانجليزية، حيث تساعده في فهم المصطلحات الرئيسية لهذا المجال، حيث تعتمد صناعة الطيران بكافة أشكالها على اللغة الإنجليزية بشكل كبير، وتيسيراً على الطلاب الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية سنقوم بترجمة المصطلحات الرئيسية والهامة إلى اللغة العربية، كي يستوعب الطالب معنى الكلمات التي تتداول بشكل دائم ومستمر في مجال الطيران· وأكد خورشيد اهتمام بعض شركات الطيران بالمركز، حيث أبدت بعض الشركات ومكاتب السفر رغبتها في تدريب موظفيها، كما أبدت شركات طيران أخرى بإعطائنا دورات تعريفية خاصة بشركاتها توضح البرامج المستخدمة لديها· وتنقسم الدورة إلى قسمين نظري وعلمي، وهي شهر نظري وشهران عملي وبالتالي يحصل الطالب على دبلوم يأهله للعمل مباشرة بأي مكان في العالم، وبمجرد حصول الطالب على الشهادة يستطيع العمل مباشرة· وأضاف: لدى المعهد حاليا ثلاثة فصول، ويستوعب 60 متدربا، والأوقات في المركز مرنة وتناسب أوقات المتدربين سواء في الفترة الصباحية أو المسائية، ويدرب المركز الطلاب على كيفية استعمال ''أنظمة الحجوزات'' العالمية الأربعة، وهي ''حجوزات الفنادق'' و''السيارات'' و''الرحلات السياحية''، بالإضافة إلى ''حجز المقاعد''، وتساهم هذه الدورات في تعريف مسؤولي العلاقات العامة بالشركات الكبيرة بأنظمة الحجوزات لموظفي الشركات· وأضاف خورشيد: تم مؤخراً الانتهاء من إعداد بعض الدورات الجديدة حول ''السلامة الجوية'' وكيفية المحافظة على مناولة وخدمة الطائرة وكيفية تقديم خدمات المعدات وأجهزة الطائرة والمطار، والدورة الثانية هي دورات متخصصة في ''أمن المطارات'' و''أمن المسافرين''، وهذه الدورات معترف بها من منظمة ''الاياتا''· وعن خطة عمل المركز قال شيخ لياقات مدير التطوير والتدريب في مركز الخليج للتدريب على السفر ''خطتنا الأساسية تخدم ما نسبته 70% من العاملين في قطاع السفر والسياحة لتثقيفهم حول كيفية التعامل مع كافة القطاعات في صناعة السياحة والطيران، ويركز المركز على رفع نسبة التوطين في قطاع السفر والسياحة بالدولة، خاصة وأن نسبة المواطنين العاملين في قطاع السياحة والسفر لا تتعدى 5%، وهو ما يدفعنا إلى تعزيز أعمالنا لرفع هذه النسبة وتشجيع المواطنين على العمل في هذا القطاع الحيوي والمهم· وأضاف: ضمن خطط المركز التوسعية، يطبق المركز قريباً دورة متخصصة في ''علوم الشحن والمناولة''، كما سيتم قريباً افتتاح فرع آخر للمركز في مدينة العين وذلك لما تشهده مدينة العين من نمو كبير في قطاع السياحة والطيران، كما ندرس حاليا التعاون مع بعض المعاهد في الإمارات الأخرى لتدريس نفس المواد التي نقوم بتدريسها، خاصة وأن كافة المواد التي يتم تدريسها لدينا تخضع لموافقة الإياتا·
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©