جمارك دبي تطلق خطتها الاستراتيجية

أطلقت جمارك دبي العالمية التابعة لمجموعة دبي العالمية خطتها الاستراتيجية للسنوات الخمس المقبلة بالتعاون مع مركز التميز والتطوير المؤسسي في دبي العالمية بهدف تعزيز موقعها في إطار العمل الجمركي الدولي، بحضور حمد محمد فاضل المزروعي مدير عام جمارك دبي العالمية وعبد القادر عبيد علي مدير إدارة التدقيق الداخلي والتميز الإداري في مركز التميز والتطوير الداخلي في دبي العالمية وفيسواناثان ساتيش - رئيس ممارسة التخطيط الاستراتيجي والأداء من مركز التميز والتطوير المؤسسي ونورة المرزوقي مدير التخطيط والتمير الإداري في جمارك دبي العالمية وعدد من مديري ورؤساء الأقسام في جمارك دبي العالمية وخبراء من مركز التميز والتطوير المؤسسي· وارتكزت الخطة الاستراتيجية على تسعة محاور اساسية منها تعزيز مستوى الخدمات عن طريق تطوير مجموعة حلول متكاملة للاعمال ورفع كفاءة الكوادر البشرية لدى المؤسسة وزيادة مستويات الرضا الوظيفي عن طريق اعادة صياغة وتنفيذ سياسات الموارد البشرية وتطوير انظمة التقييم من خلال مراجعة ردود افعال العملاء وتنويع مجالات العمل واخيرا اعادة الهيكلة المؤسسية لتلبية اهداف العمل طويلة الامد وتشجيع مبادرات الابتكار والتميز والتنمية الشاملة· وقال المزروعي ''نحن نعي التحديات التي سنواجهها خصوصا بعد دخولنا الاسواق العالمية في الفترة الماضية ولذلك حددنا اولوياتنا ورسمنا توجهاتنا على هذا الاساس واتت الخطة متوائمة مع رؤيتنا لنكون الافضل دائما ولنقدم اعلى مستويات الجودة''· وأضاف ''ان استراتيجيتنا واضحة المعالم هدفها الاساسي تعزيز لائحة الخدمات التي نقدمها لكي نرسخ اسم جمارك دبي العالمية كموفر حلول استراتيجي لقاعدة عملائنا الواسعة''· من جهتها أكدت نورة المرزوقي أن هذه الخطة الخمسية تم وضعها على أسس مرنة قابلة للتعديل وفقا لظروف كل مرحلة وتماشيا مع التطورات والابتكارات المستقبلية في مسيرة العمل الجمركي الدولي من دون المساس بالنقاط الجوهرية التسع التي تقوم عليها هذه المبادرة بعدما أجرينا دراسات مستفيضة للعوامل والقضايا المؤثرة في ادائنا ومستوى خدماتنا· وقال عبد القادر عبيد علي ''قطعت جمارك دبي العالمية شوطاً مهما فاق التقديرات والتوقعات، إذ تمكنت من مد جسور الثقة مع العالم· وتأتي هذه الخطة كدليل اضافي على تصميم جمارك دبي العالمية على التميز في الاداء، وان الشهادات والجوائز التي تحصل عليها هي اقرار دولي بتميز المؤسسة''·