18 سبتمبر 2007 21:59
إن أول واجهة للبلد في عيون الزوار والسائحين هي الخطوط الجوية التي تنقله ومدى جودتها في خدمته·· لكن للأسف هناك خطوطاً جوية محلية حازت وباقتدار مسمى الإهمال بعد الإنجازات والسمعة الطيبة التي نالتها مسبقاً·· فقد كانت لدي رحلة إلى دمشق وكان من المفترض أن تقلع في الساعة الرابعة إلا ربع·· لكننا انتظرنا بالمطار إلى الساعة السابعة والربع ليعلنوا لنا أن الرحلة قد ألغيت وأن الطائرة ستقلع بالغد·· فقمنا مضطرين لجر حقائبنا وأرجلنا بعد العناء الذي شهدناه·· وقبل خروجنا من المطار فوجئنا بأن الطائرة المتوجهة إلى دمشق ستقلع بعد عشرين دقيقة!!
ولم تنته مأساتنا عند هذا الحد، بل بعد الاقلاع فوجئنا من المضيفة بعدم وجود أكل بالطائرة ؟ كيف إذاً تم الإقلاع دون تجهيز الطائرة ؟ ما هذا الإهمال الذي يبدأ من التأخير إلى تجويع الناس؟ وليست هذه هي المرة الأولى التي تتأخر فيها الرحلات الجوية لهذه الشركة، بل ألغيت بعض الرحلات مسبقاً، رغم أن عدد الركاب يزيد على 300 شخص! ألم يضع هؤلاء ببالهم أن أحدنا ملزم باجتماع مهم في الساعة المقبلة من وصول طائرته؟ ألا يضعون باعتبارهم أن هناك من حجز طائرة أخرى من البلد الذي يود النزول إليه ترانزيت ليكمل عطلته مع أهله، وقام بكل الحجوزات اللازمة بذلك ؟ إن هذا الأمر لا يحتمل ونتمنى أن نجد وقفة سريعة لهذا التأخير وهذا الإهمال·
عبدالرحمن محمد
عدد اليوم
