«الهوية» تؤكد تسهيل إجراءات استخراج البطاقة

أبوظبي (الاتحاد) - حث الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية، جميع مديري ومشرفي وموظفي مراكز التسجيل التابعة للهيئة والمنتشرة في مختلف أنحاء الدولة، على تسهيل عملية التسجيل في بطاقة الهوية والسجل السكاني. وأكد الدكتور الخوري خلال زيارة ميدانية قام بها لمركز التعاون للتسجيل في مدينة الشارقة، أن الاستراتيجية الجديدة للهيئة 2010-2013 وضعت “رضا المتعاملين” على رأس أولوياتها. وأثنى الدكتور الخوري خلال جلسة حوارية عقدها مع موظفي المركز في إطار جهود الإدارة العليا في الهيئة للتواصل المباشر مع كافة الموظفين والاطلاع على سير العمل في المركز، على أداء موظفي وإداريي التسجيل في كافة المراكز التي أثمرت ولا تزال عن ارتفاع معدلات التسجيل، مشيداً في الوقت نفسه بعطاء كافة الموظفين بمختلف مستوياتهم ودرجاتهم من مديري مراكز ومشرفين وإداريي خدمة العملاء وإداريي مكاتب ومحصلي إيرادات وموظفي الخدمات. وأعرب الدكتور الخوري عن خالص شكره لجميع المنتدبين على جهودهم التي أدت إلى ارتفاع ملحوظ في عدد المعاملات المنجزة من قبلهم، كما وجه بمكافأة المنتدبين الذين يعملون بدوام يوم السبت وإدراجهم ضمن الخطة التدريبية لرفع درجة كفاءتهم الوظيفية وتطوير مهاراتهم أسوة بزملائهم من الموظفين المدرجين على كادر الهيئة. وجدد الدكتور الخوري دعوته إلى مديري المراكز بضرورة الاستماع إلى ملاحظات الموظفين ومقترحاتهم، لاسيّما المتعلق منها بالمسارات الوظيفية والأنظمة والقوانين، داعياً جميع المشرفين العاملين في المراكز نحو ضرورة التواصل مع إداريي التسجيل وأهميّة خروجهم من مكاتبهم، وأن يكونوا موجودين في خطوط التسجيل أطول فترة ممكنة من فترات العمل الرسمي، نظراً لدورهم الحيويّ وحرصاً منهم على تذليل الصعوبات التي تواجه إداريي التسجيل في أداء عملهم. كما أكد ضرورة العمل بروح الفريق الواحد وإعادة تنظيم موظفي مراكز التسجيل بما يؤدي إلى دعم روح التعاون، وترسيخ الاحترام المتبادل بينهم، مشيراً إلى أهميّة وضرورة ضبط النفس والتحكم في الانفعالات ومراعاة مناخ العمل وتشجيع إداريي التسجيل على التميز في عملهم، وتذكيرهم دوماً بأنّهم مرآة الهيئة الحقيقية وواجهتها أمام المتعاملين والمراجعين، مشدداً على أهمية الإعلاء من قيمة “التقدير” وممارستها قولاً وفعلاً. من جانب آخر، شدد الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية، على أهمية اختيار وتعيين الكوادر البشرية في الهيئة وفق الخطة الاستراتيجية الجديدة 2010-2013، التي تركز على توفير موارد بشرية قادرة على تحقيق المشروعات المستهدفة وتُسهم في إنجاز الأعمال بكفاءة وفاعلية. وأكد الدكتور الخوري خلال لقائه أعضاء لجنة المقابلات في الهيئة على الدور الكبير الذي تؤديه هذه اللجنة بوصفها مرآة الهيئة التي ينبغي أن تمثلها خير تمثيل، داعياً اللجنة إلى مواصلة عملية التنسيق المستمر مع الجهات المعنية في الهيئة لتحديد الاحتياجات المستقبلية من الموارد البشرية. وقال الدكتور الخوري إن المصداقية التي يتمتع بها أعضاء اللجنة واعتمادهم على وسائل الاختبارات المختلفة مثل الوسائل الذهنية والسمات الشخصيـة، والتحصيل العلمي سيكون لها الدور الأبرز في اختيار وانتقاء العناصر ذات الكفاءة العالية واستقطابها للعمل في الهيئة، داعياً أعضاء اللجنة إلى إيلاء جميع المتقدمين لشغل الوظائف المختلفة في الهيئة درجة عالية من الاهتمام الذي سينعكس بدوره إيجاباً على المتقدمين ويوفر لهم الراحة النفسية، ويؤكد لهم أن بيئة العمل في الهيئة هي بيئة عمل جاذبة.