أعلن مصرف دبي أمس إطلاق خدمة ''برستيج'' المصرفية المميزة والتي تستهدف شرائح العملاء من ذوي الدخول (أو الرواتب) التي لا تقل عن عشرة آلاف درهم شهرياً، في إطار سعي المصرف الى تحقيق دور الريادة في تبني أفضل الممارسات في مجال خدمة العملاء، وتحسين نوعية الخدمة المقدمة لعملائه·
وجاء إطلاق الخدمة بناءً على إدراك مصرف دبي لأهمية إيجاد بيئة ذات طابعٍ شخصي وتقديم أعلى مستويات الراحة والسهولة في التعامل المصرفي المصمم لتلبية احتياجاته المصرفية الشخصية بأقل وقت وجهد· ومما يميز خدمة ''برستيج'' المصرفية بأنه لا يتوجب على العميل تحويل راتبه إلى مصرف دبي للتمتع بالمميزات التي تقدمها الخدمة الراقية لعملائها·
وقال عبدالعزيز المهيري، الرئيس التنفيذي لمصرف دبي: ''أصبح إطلاق خدمة مصرفية كخدمة ''برستيج'' حاجة ملحة بالنظر إلى الجهود المبذولة من قبل المصرف في تحقيق شعار ''خيارك الأمثل''، الأمر يحقق لنا قصب السبق في القطاع المصرفي في الدولة· وسوف تساهم الخدمة المصرفية في تقريب المسافة بيننا وبين عملائنا، مما يتيح لنا تقديم خدمة خاصة لتأمين احتياجات العميل الشخصية''· وبالإضافة إلى مجموعة المزايا المقدمة لعملاء ''برستيج''، فإن الأخيرة توفر تسهيلات تمويل سيارات موافق عليها مسبقاً وبطاقة مغطاة مجانية مدى الحياة غنية بالمزايا والجوائز والعروض الشائقة، بالإضافة إلى بطاقة AAA للمساعدة على الطريق على مدار الساعة وبطاقة خصم وصراف آلي دولية مجانية وعدد غير محدود من عمليات الصراف الآلي المجانية من أي جهاز في الدولة· ولتلبية المزيد من حاجات عملاء خدمة ''برستيج'' المصرفية، تم تخصيص قاعة مصرفية لعملاء الخدمة في كل من فروعنا المنتشرة في الدولة ومسؤول علاقات عملاء يعمل من أجل ضمان أعلى جودة للخدمة المقدمة وشباك صراف مخصص إدراكاً لأهمية وقت العملاء وتفادياً لأي تأخير·
قال عدنان شيلوان، رئيس دائرة التسويق وتطوير المنتجات بمصرف دبي: ''حقق مصرف دبي منذ تحوله إلى مؤسسة تعمل وفق أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية نمواً كبيراً أصبح معه أحد أهم اللاعبين في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، ومع إطلاق خدمة ''برستيج'' المصرفية، فقد استطاع المصرف أن يعزز موقعه ليستمر في توسيع رقعة خدماته ومنتجاته، واضعاً بذلك معايير جديدة في القطاع المصرفي في المنطقة·''
عدد اليوم
