ورشة عمل للشركات للمشاركة في جائزة دبي للجودة

دبي (الاتحاد) - نظم قطاع الجودة والتميز المؤسسي في دائرة التنمية الاقتصادية بدبي ورشة عمل متخصصة للشركات الراغبة في المشاركة في جائزة دبي للجودة للعام 2011. وركزت ورشة العمل التي استمرت على مدى يومين، على تعزيز قدرة الشركات في إجراء تقييم ذاتي قبل تقديم طلب الترشيح للجائزة. كما تضمنت ورشة العمل أيضاً عرضاً مفصلاً حول كيفية كتابة طلب الترشيح للجائزة بصورة منظمة استناداً إلى نموذج التميز 2010 للمؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة. وتأتي هذه المبادرة في إطار سعي دائرة التنمية الاقتصادية ورحلتها نحو التميز للحفاظ على المستوى العالي من التنافسية لإمارة دبي. وحدد قطاع الجودة والتميز المؤسسي في الدائرة يوم 30 سبتمبر كآخر موعد لاستلام طلبات الترشيح للجائزة. وقال محمد بوشنين، مدير تنفيذي لقطاع الجودة والتميز المؤسسي بالدائرة “تقوم فلسفة ورؤية جائزة دبي للجودة على مكافأة وتكريم الشركات من مختلف القطاعات التي تراعي في أعمالها وإنتاجها معايير الجودة، وتشجيع الشركات الأخرى على تطوير المنتجات والخدمات وتحسين الأداء في العمل. وأشار إلى سعي الجائزة لإيجاد بيئة مناسبة يتطلع فيها جميع العاملين إلى تحسين الجودة باستمرار من خلال التعرف على احتياجات المجتمع والعمل على إشباعها ورفع كفاءة الأداء والوصول بالمؤسسة إلى ثقافة تنظيمية تشجع على رفع الكفاءة والتحسين المستمر في جودة المنتجات والخدمات المقدمة”. وأضاف بوشنين أن التقييم الذاتي يعد واحداً من أبرز الخطوات الأولية التي يمكن للشركات اتخاذها في طريقها نحو الجودة، حيث تتيح معايير التقييم الذاتي أمام الشركات إمكانية مقارنة استراتيجياتها الحالية بالمعايير المدرجة في جائزة دبي للجودة مما يعطيها فرصة اكتشاف مواطن القوة التي يجب تعزيزها وإمكانات التحسين التي ينبغي استثمارها. وقام نورمان هيوز، مدير ’مؤسسة فوت لوز المحدودة‘ بالمملكة المتحدة، بإدارة الورشة، حيث ركز على كيفية استخدام وتطبيق المعايير المعتمدة لنموذج التميز 2010 من قبل المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة “EFQM” ضمن آليات الجائزة، والتي تعد واحدة من أفضل معايير وأنظمة إدارة الجودة على مستوى العالم والتي ستساهم في تعزيز أداء الشركات والمؤسسات. وقال هيوز: “يطرح مضمون جائزة دبي للجودة نفسه كإطار عمل للشركات المتقدمة لتطوير وتحسين أداء أعمالهم، مما يساهم في نمو الشركة والنمو الاقتصادي للدول. وتعمل جائزة دبي للجودة بمثابة آداة عملية يمكن للمؤسسات استخدامها في تقييم أدائها وقياس نجاحها في سعيها نحو التميز، كما تساهم الجائزة في تشجيع المنشآت على التميز في الأداء والخدمة وتعزيز أفضل الممارسات التي تنسجم مع أرقى المعايير العالمية”. وشارك في ورشتي العمل أكثر من 25 شخصا يمثلون نخبة من الشركات العاملة في مختلف القطاعات في الإمارة، بما فيها القطاع الحكومي، والتجاري، والصناعي، والمالي، والسياحي، وقطاع الاتصالات، والنقل، والخدمات، والبناء، والضيافة، وإدارة المرافق.