21 نوفمبر 2007 22:27
تلقت ''رأي الناس'' رسالة من الأخ علي سالم تفيد بالنقص الذي يجده في رصيده من جرّاء استخدام بطاقة واصل التابعة لاتصالات·· إذ إنها تعبأ بواقع 22 درهماً بدلاً من 25 فقامت اتصالات مشكورة بمتابعة الموضوع مؤكدة رغبتها بخدمة الجمهور وقاموا بالرد على الرسالة المذكورة موضحين سبب هذه الظاهرة·
الرد··
يقول المهندس أحمد بن علي نائب الرئيس لاتصال المؤسسة، مؤسسة الإمارات للاتصالات: يطيب لنا في ''اتصالات'' ان نهديكم أطيب تحية ونتوجه اليكم بالشكر الجزيل على تواصلكم معنا وحرصكم الشديد على توضيح الصورة كاملة لقراء جريدتكم الموقرة التي لا تألو جهداً في خدمة الوطن والمواطن·
نود إعلامكم بأن ''اتصالات'' أعلنت في أكتوبر الماضي بتاريخ 7/10/2007 أنه باستطاعة جميع مستخدمي الخطوط المدفوعة مسبقاً ''واصل'' ومشتركي ''أهلاً'' المخصصة لزوار الدولة استخدام ثلاثة دراهم على شكل رصيد اضافي يمكنهم من اجراء مكالمة جديدة أو الاستمرار في المكالمة الجارية المحلية منها أو الدولية بعد نفاذ الرصيد الفعلي، وذلك لتجنب انقطاع المكالمات وخصوصاً في الظروف الطارئة، على ان يتم احتساب قيمة هذه المكالمات بأثر رجعي من أول عملية شحن يقوم بها المشترك·
وبالتالي فإن بطاقتي شحن الرصيد من ''اتصالات'' ذات الفئة 25 درهماً وذات الفئة 40 درهماً تضمن للمشترك رصيد مستحق يضاف لحسابه، وتجري بعد ذلك عملية حسابية يتم من خلالها خصم قيمة المكالمات التي أجراها المشترك من الرصيد الجديد المضاف·
عدد اليوم
