في الوقت الذي تخوض فيه شركات صناعة الطيران العالمية سباقاً لتطوير أجيال جديدة تحلق بالمسافرين على أجنحة الرفاهية والخيال، وقعت شركات الطيران الإماراتية أضخم صفقات شراء في تاريخ الطيران المدني لتظل هذه الشركات فخراً للإمارات·· ولدي بعض المقترحات التي قد تحقق للعملاء والمسافرين الراحة والسلامة فيها:
-الاهتمام بالهوية العربية والإسلامية في مرافقها المختلفة·· وإيجاد حيز للمصلين قد يستغل في الأوقات الأخرى كسوق حرة أو مكان لإنعاش الحالات المرضية الطارئة·
-الحرص على راحة المقاعد وخصوصيتها ولا بأس في إلحاق الكراسي بمعدات مساج للأرجل وخاصة للرحلات الطويلة·
-الاهتمام بمستوى الضغط الجوي المناسب وتزويد الطائرة بتهوية جيدة تضمن هواءً أكثر إنعاشا ورطوبة مناسبة·· وكذلك استخدام تقنيات الإضاءة التي تريح المسافر·
- ولضمان راحة جميع المسافرين أقترح اختيار مرافق صحية تخدم كل الفئات العمرية وأيضاً المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة·
- تدريب العاملين على متن رحلاتها على سعة الصدر وكرم الضيافة والاستقبال ونتمنى أن يكون هناك صندوق للاقتراحات في كل طائرة واستبيان ليتلمسوا رضا المسافر وراحته في كل رحلة·
حميد أحمد
عدد اليوم
