شرطة دبي تختتم دورة «التواصل مع الضحية»

دبي (الاتحاد) - اختتمت الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية في شرطة دبي الدورة التدريبية “التواصل مع الضحية”، التي نظمتها بالتعاون مع الإدارة العامة لخدمة المجتمع، والتي شارك فيها 22 متدرباً من مرتب الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية ومراكز الشرطة. وأكد المقدم خبير إبراهيم الدبل مدير إدارة خدمة التدريب الدولي في شرطة دبي أهمية عقد مثل هذه الدورات لموظفي شُعب التواصل مع الضحية بمراكز الشرطة، مشيراً إلى أن هذه الدورات تهدف إلى إكساب وتطوير المهارات المهنية لدى العاملين في مجال خدمة العملاء وتبادل الخبرات والمعلومات، بالإضافة إلى تنمية العلاقات بينهم. وأوضح أن برنامج “التواصل مع الضحية” الذي انطلق في عام 2004، يهدف إلى متابعة إجراءات القضايا المسجلة في مراكز الشرطة وإبلاغ المجني عليهم بتفاصيل آلية العمل أولاً بأول، وهو برنامج اجتماعي إنساني تبنته القيادة العامة لشرطة دبي لمتابعة إجراءات البلاغات الجنائية والمرورية، وتقديم الدعم والمساندة للمجني عليهم وفقاً لمتطلبات القانون، بالإضافة إلى رفع معنويات الضحايا من خلال المتابعة المستمرة أثناء مراحل قضاياهم، وتوجيههم فيما يتعلق بمراحل تلك الإجراءات. وأشار إلى أنه تم إنشاء برنامج إلكتروني لاستقبال الطلبات والشكاوى في موقع شرطة دبي على شبكة “الإنترنت”، لمتابعة إجراءات البلاغات، وتحقيق عملية التواصل وإبلاغ المجني عليهم بكل إجراء حتى صدور الحكم النهائي في القضية، موضحاً أن هناك فرق عمل في جميع مراكز شرطة دبي تابعة لبرنامج “التواصل مع الضحية”.