«بشرية الشارقة» تنظم ثلاثة برامج تدريبية وتأهيلية في كلباء

الشارقة (وام)- نظمت دائرة الموارد البشرية بالشارقة خلال الأسبوع الجاري ثلاثة برامج تدريبية وتأهيلية بفرعها بمدينة كلباء اشتملت على البرنامج التدريبي” تنمية مهارات مساعدين المحاسبين على الحسابات الحكومية “وبرنامج تأهيلي في الاتصال الجماهيري وآخر في التميز في خدمة العملاء والعلاقات العامة. واستهدف برنامج “ تنمية مهارات مساعدين المحاسبين على الحسابات الحكومية “ موظفي الإدارة المالية العاملين في فروع دوائر وهيئات ومؤسسات حكومة الشارقة بالمنطقة الشرقية . وتركزت محاور البرنامج في استعراض نظام القيد المزدوج والدورة المحاسبية في إعداد التسويات الجردية وبيان الأرباح والخسائر ومكوناته وأهميته والميزانية العمومية ومكوناتها وأهميتها والتدفقات النقدية وتحليلها وأهمية النقد ومصادر التمويل ورأس المال العامل وكيفية حساب النسب المالية وتفسيرها والتحليل المالي للغايات الإدارية . كما استهدف البرنامج التأهيلي” الاتصال الجماهيري “ الباحثين عن عمل من حملة البكالوريوس في الاتصال بهدف تأهيلهم للعمل في مجال العلاقات العامة والصحافة والتسويق . وركز برنامج “ التميز في خدمة العملاء والعلاقات العامة” على تأهيل الباحثين عن عمل من حملة البكالوريوس والدبلوم والثانوية العامة في مجالات المفاهيم الحديثة لإدارة علاقات العملاء والأسس التطبيقية لتحسين كفاءة الاتصال والسلوك الإنساني لدى العاملين في مهنة إدارة علاقات العملاء مع التركيز على أهمية العناية بالعملاء وكيفية تحويل العميل من الرضا إلى الولاء إضافة إلى طرق وأساليب قياس رضا العملاء . وتنظم دائرة الموارد البشرية بالشارقة برنامج الدبلوم الأولي في إدارة الأعمال للباحثين عن عمل من حملة الثانوية وعددهم 85 مشاركا ومشاركة ويمتد البرنامج لمدة عام دراسي بالنظام الكلي، ويعد من برامج التعليم المهني المرتبط بسوق العمل بحيث ينتظم خلاله الباحث عن عمل بالدراسة لمدة 10 أشهر ثم ينتقل إلى التطبيق العملي في موقع العمل لمدة شهرين لاكتساب المعارف والمهارات التي تؤهله للاستفادة من الفرص المتوفرة في سوق العمل .