قانون أميركي يطالب شركات الطيران المحلية والعالمية بمعايير خاصة للركاب «المعاقين»

أكد مسؤول دولي أن جميع شركات الطيران في المنطقة والتي تسير رحلات إلى الولايات المتحدة الأميركية مطالبة اعتبارا من 13 مايو الجاري بتوفير خدمات تراعي حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة، مع تطبيق أول قانون في الولايات المتحدة يضع ضوابط ومعايير خاصة بالركاب من هذه الفئة. وقال جمال الحاي النائب الأول لرئيس مؤسسة مطارات دبي إن شركات الطيران الوطنية لديها أسطول حديث، ويستوعب كافة المتطلبات الخاصة بالقانون الامريكي الجديد، ولكن حتما هناك شركات طيران لديها اسطول قديم، إلا أن المهم في تطبيق هذا القانون أن يطالب مصنعي الطائرات في العالم باتباع المعايير الخاصة بمتطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة. وتنطلق في دبي اليوم فعاليات ملتقى الشرق الأوسط لتنمية سياحة ذوي الاحتياجات 2009 بحضور سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس مؤسسة مطارات دبي، يستهدف إطلاق حملة توعية للتعريف بأهمية هذه الشريحة السياحية التي تشكل اكثر من 10% من إجمالي عدد السياح في العالم، والدعوة الى توفير مزيد من المنشآت السياحية والترفيهية والبنى التحتية التي تلبي احتياجاتهم والتي تكون قادرة على تأمين خدمات الضيافة والترفيه المناسبة لهم. وقال جمال الحاي في مؤتمر صحفي أمس عقدته شركة ند الشبا لتنظيم المؤتمرات والعلاقات العامة المنظمة للحدث: ان الاستراتيجية التي وضعتها مؤسسة مطارات دبي تستهدف الارتقاء بالخدمات التي يقدمها مطار دبي الدولي للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة، لافتا إلى أن الملتقى حقق نجاحا خلال دوراته الماضية ، في التعريف بأهمية توفير خدمات مناسبة لتلبية احتياجات اكثر من 35 مليونا من ذوي الاحتياجات يعيشون في الشرق الأوسط. واضاف : إن دعم مطارات دبي للملتقى نابع من دورها في رعاية المجتمعين المحلي والدولي والارتقاء بالخدمات والتسهيلات التي يقدمها مطار دبي الدولي للمسافرين وبفضل هذا التوجه حصد مطار دبي مئات الجوائز كأفضل مطار في العالم وغيرها من التصنيفات وكان آخرها جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وثاني أفضل مطار في العالم. وقال: انطلاقا من هذا الوعي قام مطار دبي بتشكيل فريق خاص تحت اسم (رعاية) مهمته تطوير الخدمات التي يوفرها المطار وابتكار المزيد من التسهيلات لخدمتهم بما يتماشى، لافتا إلى أن التطور الذي تعيشه دبي في كافة المجالات، صاحبه تطور مماثل في بنيتها التحتية الخاصة بهذه الفئة. وأشار خلال المؤتمر الصحفي الذي حضره توفيق عبدالله رئيس مجلس ادارة مجموعة داماس والعميد عبيد بن سرور نائب مدير ادارة الجنسية والاقامة ودايتون ليهمان مساعد نائب رئيس إدارة الطيران في وزارة المواصلات الاميركية، إلى ان مطار دبي الدولي تم تجهيزه بالوسائل الاساسية التي يحتاجها المسافرون من ذوي الاحتياجات الخاصة، فهناك صالة وكاونترات خاصة لهم بالاضافة الى جملة من الخدمات مثل الاسطح المتحركة والسيارات الكهربائية لنقل المسافرين داخل مبنى المطار والكراسي المتحركة والمصاعد والحمامات ومواقف السيارات والهواتف المنخفضة وخدمات اخرى تتناسب مع متطلبات هذه الشريحة العزيزة من المسافرين التي تحظى برعاية خاصة من قبلنا. ولفت توفيق عبدالله بما حققه الملتقى في تطوير الخدمات التي تقدمها صناعة السياحة والسفر لذوي الاحتياجات الخاصة، كما تحرص داماس كل الحرص على رعاية ودعم المشاريع التي تصب في مصلحة الانسان في نهاية المطاف لأنه الهدف الاسمى الذي نسعى لتطويره، وذلك انطلاقا من رؤيتنا واستراتيجيتنا حيث قمنا بتأسيس ادارة خاصة مهمتها التواصل مع المجتمع المحلي وتقديم الدعم والرعاية للانشطة التي تعنى بجميع شرائح هذا المجتمع وعلى رأسهم ذوو الاحتياجات الخاصة. وأفاد ليهمان بأن 13 مايو الجاري سيكون علامة فارقة في متطلبات صناعة الطيران فيما يتعلق بذوي الاحتياجات الخاصة، مع اقرار الكونجرس الأميريكي أول قانون يحدد المعايير الخاصة بمتطلبات هذه الفئة في الطائرات، ولن يتم السماح لاستقبال او اقلاع طائرة لا تتوافق مع المعايير الجديدة. ولفت إلى أن شركات الطيران أمامها تحد كبير في هذا المجال، ولابد أن تتوافق مع معايير القانون، والذي حدد عددا من الكراسي لذوي الاحتياجات، ووجود مساحات معينة في المقاعد، علاوة على وجود فريق متخصص للتعامل مع هذه الفئة، بمختلف أنواع الاعاقة، منوها إلى ان القانون سيكون له صدي عالمي، وربما تعمل دول عديدة في العالم على الأخذ به مستقبلا. ونوه العميد عبيد بن سرور إلى أن الاهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة جزء من استراتيجية الادارة، من خلال تنسيق مع مؤسسة مطارات دبي، حيث تم تخصيص "كونترات" لخدمة المعاقين، وفريق عمل للتعامل معهم، علاوة على توظيف عدد منهم في الادارة، مؤكدا على أن الادارة تعمل على تعزيز استقطاب حصة من سياحة ذوي الاحتياجات الخاصة، في الوقت الذي تعزز دبي من كونها مدينة صديقة لفئات ذوي الاحتياجات.