الخميس 28 مارس 2024 أبوظبي الإمارات
مواقيت الصلاة
أبرز الأخبار
عدد اليوم
عدد اليوم
علوم الدار

شرطة دبي تختتم دورة «التعامل مع الجمهور»

18 فبراير 2013 00:35
دبي (الاتحاد) - شهد العميد طيار أنس عبد الرحمن المطروشي، مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون النقل والإنقاذ في شرطة دبي بالإنابة، ختام دورة فن التعامل مع الجمهور، بحضور كل من العقيد أحمد شهيل، مدير مركز التدريب الفني بالوكالة، والنقيب أحمد رضا، رئيس قسم التخطيط. واشتملت الدورة، على دور العلاقات العامة في تدعيم رسالة الشرطة، وأسس وقواعد العمل في هذا المجال، والأسلوب الأمثل في التعامل مع الجمهور، إضافة إلى استعراض النماذج السلبية والإيجابية في التعامل مع الجمهور، وأصول هذا الفن ومبادئه العامة، بالإضافة إلى أهمية إرضاء العميل في المنظومة الإدارية الحديثة، ومصادر الشكوى وكيفية التعامل معها، وأساليب مواجهة الاعتراضات. وأكد العميد أنس المطروشي، حرص القيادة العامة لشرطة دبي، على تسخير جميع إمكاناتها ومواردها البشرية والفنية لخدمة الجمهور بهدف تحسين مستوى الأداء، والارتقاء بالكوادر البشرية لتمكينهم من تقديم خدمات متميزة، تعكس الصورة المشرفة التي تسعى القيادة العامة لشرطة دبي إلى ترسيخها، وتعزيزها لدى الجمهور، منوهاً بأن الإدارة تنظم العديد من البرامج التدريبية التي تساهم في صقل مهارات الضباط وصف الضباط والأفراد. وحث مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون النقل والإنقاذ بالنيابة، خريجي الدورة إلى تطبيق ما تعلموه فيها.
جميع الحقوق محفوظة لمركز الاتحاد للأخبار 2024©